为了缓解全天候电话支持服务成本压力，AOL公司拨号上网费用将由最便宜的9.99美元上调至11.99美元，AOL收费自动升级，如果用户申请取消电话支持服务，仍可以享受原9.99美元的资费。
由于AOL推出了AOL.com免费电邮服务，数百万用户选择放弃付费服务。
AOL母公司时代华纳正计划将AOL广告和连接业务分离。
截至今年3月31日，AOL付费用户为870万，只是2002年高峰时2670万付费用户的三分之一。 尽管AOL调高了服务价格，但AOL拨号上网仍具有竞争力。EarthLink Inc公司的拨号上网每月12.5美元，并要预交一年费用。而United Online Inc旗下的Juno 和 NetZero的收费为9.95美元，Juno也要求预付一年费用。
当然，如果你不需要拨号上网或类似技术支持，你可以在保持e-mail地址的前提下注销账号。
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（责任编辑：城市网）