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中国移动企信通业务简介
网上收集 2008/8/7 10:49:48 (95)
产品介绍

企信通——用短信将公共通知群发至员工的手机,让员工可及时准确获知信息。在深圳、广州、佛山等地的企业界,企信通的普及率高达70%。
企信通将企业的内部办公系统、客户服务系统、ERP系统等与移动网络结合在一起,通过短信的方式来实现企业内部办公和对外营销。

新企信通在原企信通基本功能的基础上,面对用户在不同领域的不同需求,提供了基于互联网服务模式的低成本、可自由组合配置的移动信息化应用套件:“企业沟通套件”、“协同工作套件”、“移动营销套件”、“市场宣传套件”,这四个套件分别针对企业信息化中最重视的四个领域:沟通效率、团队协作、客户关系、企业形象,帮助企业实现高效的沟通协作与业务拓展。集团客户可以根据自身的信息化建设需求,自主、灵活选择功能套件及开通用户数,获得个性化的信息化解决方案


使用企信通业务,将给你的企业带来以下好处:

1)发布信息及时有效
用短信发布通知,几秒间就到达员工的手机上;短信是以文字形式表现的,既准确明白又可保存,更可避免某些情况不能接电话或不方便接电话的问题。
2)节省开支
短信花费低廉,相比其它沟通方式,大幅降低沟通开支。
3)增强企业沟通效率
融合了包括短信、即时沟通等多种通信手段和桌面软件技术的沟通平台,提升企业内外沟通的效率,既降低了企业的沟通成本,又提升了企业的快速反应能力。
4)提高企业协同工作效率
为企业提供通过计算机和手机终端的信息共享和员工协作手段,提高企业整体工作效率,提升企业竞争力
5)实现对客户的价值营销
充分利用移动通信技术手段的维护客户关系,并通过客户细分实现价值营销和互动,实现客户价值最大化,为企业获取更多的营收
6)提升企业宣传形象
为企业快速构建互联网/移动互联网宣传平台,提升企业形象,以低成本的投入,获取更多潜在客户和市场份额。

使用案例

案例一:
某企业拥有分布在全国各地的万余名售后服务人员。在过去,这企业以互联网电子邮件的方式将上门服务派工单发送给这万余名工作人员,因此,他们在完成一项上门
服务后须回到驻地办公室再次检查派工单更新邮件,工作时间很大部分都浪费在这样的路途往返上。
在采用”企信通”所提供应用方案之后,每个任务的指令都通过手机短信方式第一时间传达到售后服务人员的手机上,使他们可灵活安排上门服务计划。售后服务人员在没有
增加任何额外设备的情况下就轻松实现了与呼叫中心的实时沟通,不因上网条件和流动性而影响信息的传递和工作的效率。

案例二:
以往银行用信件寄送信用卡还款通知给客户,信件一般在发出的两到三天后到达,有可能还会丢失,可能使客户不能及时得到银行的通知。
银行应用”企信通”后,将还款通知用短信发送,及时将通知发送到用户的手机上,大大提高了用户满意度。

产品资费
企信通资费分为月功能费与短信通信费:
1、月功能费:按用户数及所选取功能模块计费,详情见下表。


功能套件
功能模块
功能费(元)
功能费(元)
(按用户计费)
(按企业计费)
企业沟通套件
移动桌面(客户端)
试用期免费
-
即时消息
短信/彩信发送功能
企业/个人通讯录
邮件/日程提醒
协同工作套件
新闻公告
试用期免费
-
信息共享
日程管理
流程审批
手机办公
移动营销套件
客户信息管理
试用期免费
-
客户模型(细分)
短信交互活动
节日问候
市场宣传套件
企业网站(Web/Wap)
-
试用期免费
移动网址
短信信箱
网站专业模版
 
暂未开通


2、通信费:按集团客户短信套餐收取。部分市公司资费或有调整。以当地市公司资费为准。
详情见下表。
 

套餐项目
基本月租(元)
包含网内短信(条)
超出部分的网内短信资费(元/条)
套餐1
20
220
0.1
套餐2
50
555
0.1
套餐3
150
1700
0.1
套餐4
300
3500
0.09
套餐5
500
6200
0.09
套餐6
1000
13000
0.08
套餐7
1500
20000
0.08
套餐8 阅读(95) (责任编辑:城市网)
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