8月23日，温家宝询问完情况后向尹翠还、尹锐母子告别。

当日下午6时许，正在浙江考察的中共中央政治局常委、国务院总理温家宝来到温州市上江路的易初莲花购物中心，看望在这里购物的群众。

温总理亲切询问正在商场快餐厅吃饭的尹锐小朋友，他是哪里人，吃的快餐是多少钱。尹锐的妈妈尹翠还回答说，他们是湖北黄石市阳新县三溪镇黄冲村人，那份她和儿子一起吃的快餐是5元钱。温总理又问她的工作情况，家里有什么困难。尹翠还说，她来温州打工已经6年了，丈夫因患白血病今年7月份去世了，家里现在很困难。儿子尹锐开学就要上小学5年级了，本来在火车站附近上学，现在想转到自己工作的工厂附近，找一所学校就近上学，方便照顾。但是问了厂附近的3所学校，都不同意。眼看到了秋季开学的时候，她正在发愁，没想到今天碰到了温总理，真是太高兴了。尹翠还边说边哭了出来。

询问完情况，温总理仔细叮嘱在现场的温州市领导去调查一下，看看能不能帮助解决一下尹锐的转学问题。24日早上，记者得知，尹锐的转学问题已经得到妥善解决。