受理部门 信访局来电来信办理处
部门地址
府前路1号信访楼
咨询电话 12345
办理依据 《信访条例》
办理程序转办、交办：
需转办的普通信访件，以《信访转办件》的形式转到有关单位研处；立案交办的信访案件，以《重点信访交办函》的形式交有关单位办理，并明确办复期限。
答复：
普通信访件，由经办单位将办理结果答复信访人；立案交办信访件，经办单位要将办理结果答复信访人，并报告交办机关，不能按时限办结的要说明原因。
查询：
查询内容：
1、来信登记时间；
2、《信访转、交办函》的文号、转办日期；
3、承办单位。
办理人员 062、063
办理时限 答复：收信后90日之内
查询：来信内容登录之后。
服务承诺拆阅环节:3个工作日内。
登记环节:拆信后2个工作日内。
转办、交办环节:登记后即转、交办。
答复环节:收信后90日内。
查询环节:来信内容登记之后。
投诉电话12345
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（责任编辑：城市网）