关于退货和换货

网上收集 2010/7/16 10:20:26 (262)

       问：产品送到家后退货怎么办？
　　答：如果产品已经送到客户家里，而客户临时决定不要，需要补偿供货厂商100～200元的路费和人工成本。退货的产品需要由供货厂商验收认可，确认不影响再次销售方可退款。退货的原则是：不伤、不残、不脏。如果网友定购的是定制的产品一旦交了定金，如无质量问题，不予退换。

　　问：产品送到家后换货怎么办？
　　答：换货过程为新购和退货两个部分。新购需要另外下新的订单并付清全额货款。产品退货的要求参见“产品送到家后决定退货怎么办？”。