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长沙家乐福首度引入“满意度评价器”

网上收集 2011/3/16 11:30:47

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　　“您对家乐福的蔬菜价格满意吗？”如果你的答案是满意，可以按下“满意”键。3·15当天，家乐福宣布首度引入“满意度评价器”。

　　昨日，长沙家乐福首次在芙蓉店的10个通道推出了“满意度评价器”，顾客在收银台付款之后，可以根据自己的购物体验，对满意度评价器上显示的问题选择“非常满意”、“满意”、“一般”或“不满意”按键，对家乐福的相关服务作出评价。相关部门会每隔一周更换不同的问题，并整理分析顾客反馈，根据反馈调整销售策略。

　　同时，芙蓉家乐福还将首度在卖场外推出直采蔬菜。由蔬菜专业合作社供应10多吨30多种新鲜蔬菜，以低于市场价格10%以上的幅度销售。

　　对于是否因“负面缠身”而造成销售下滑，长沙芙蓉店总经理Xavier Bodenes没有正面回应，只是表示：“家乐福已做出了一系列重建形象的措施，比如每天令门店的营运部门抽查2000件商品价格，并由10-15人组建内省小组，每天处理价格问题等。”记者张莉实习生马丹

阅读(266) （责任编辑：城市网）

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