锦湖轮胎在汉召回失约_焦点_首都热线北京最大的综合门户网站之一

锦湖轮胎在汉召回失约

网上收集 2011/4/15 15:02:05

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　　“我拨了一圈电话，维修店都说不能换轮胎，太气人了！”昨日，记者接到多名读者的电话，反映锦湖轮胎公布了武汉地区的换胎维修点，但车主无法预约换胎。
　　3月15日，中央电视台曝光锦湖轮胎天津工厂，部分轮胎生产中使用过量返退胶，可能导致轮胎质量性能下降。随后，锦湖轮胎宣布，4月15日起召回天津工厂2008年—2011年生产的轮胎，免费更换。北京现代、东风悦达起亚、长城汽车也称，4月15日起召回轮胎。
　　据统计，锦湖轮胎在武汉设立了8个指定换胎店，北京现代、东风悦达起亚在汉另有6个召回店，累计有14家店。
　　武汉14家换胎店电话回复
　　仅有两家能换胎
　　昨日15时—17时，记者逐一拨打锦湖轮胎8家指定店的电话，发现仅有两家答应免费换胎，但换胎后，四轮定位（70—80元/车）费用需车主自掏。
　　具体回复如下：
　　洪山区神象汉江汽车轮胎商行：至今只接到锦湖厂家的书面通知，既没有可供更换的轮胎，也没有厂家的人来协商，根本换不了轮胎，预约要推到5月份。
　　洪山区诚发汽车轮胎店：轮胎数量有限，只能换一种型号的轮胎。
　　武昌区圆圆轮胎经营部回复：预约要延期到4月底，现在没货。
　　武昌区爱车屋汽车管理服务有限公司：有货，车主15日上午可来，在召回范围内可以免费换胎。
　　硚口区汉江汽车轮胎商行：没货，只能免费检测，不能换胎。
　　江岸区建华轮胎经营部：召回轮胎数量很少，预约要到25日以后。
　　汉阳区爱车屋轮胎经营部：召回轮胎数量很少，预约要到4月21日以后。
　　汉阳区欣洋轮胎经营部：公布的电话号码不对。
　　北京现代、东风悦达起亚的6家4S店则称，4月15日无法更换轮胎，原因是锦湖轮胎没有专门供货，何时能换，请车主等通知。
　　锦湖轮胎：货不足，请谅解
　　记者拨打锦湖轮胎24小时客服热线，接线员表示，依据规定，官方网站公布的指定店、4S店均可以免费更换召回范围轮胎。由于免费更换轮胎数量很大，武汉备货不足，4月15日很难满足车主的换胎要求，只能请求谅解。

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