据长沙快处快赔中心统计，每天上午9点前前往快处快赔服务点处理事故的车主不到3%,绝大多数车主都是9点以后到达，而17点30分以后发生事故的驾驶员担心第二天对方不配合或是找不到人，不同意采取快处快赔，而是要保险公司现场查勘，这样导致下班高峰期因为交通事故更加拥堵。为此，快处快赔中心将上班时间由原来的8点改为9点，下班时间由原来的18点改为19点30分。

　　另外，服务范围也将扩大。从5月4日开始，将原有的快处快赔适用范围扩大到长沙县和星沙县城，并且在星沙增加一个快处快赔服务点（星沙泰瑞路5号云龙汽车服务有限公司），方便一环线、三一大道、万家丽北路等路段出险的客户。对于浏阳市、宁乡县、望城县是否启动快处快赔，湖南省保险行业协会表示，原则上是成熟一个启动一个。根据一市二县的实际情况，如果实施快处快赔工作，肯定也是局限于县城区道路，不会扩展到全县范围内，并且损失限额方面会限制在2000元以内。

　　新快处快赔办法从3月10日实施。长沙快处快赔中心介绍，截至4月20日，长沙市区通过快处快赔处理的交通事故累计5211件，五个服务点累计定损12430台次。据市交警支队指挥中心统计，半个月内通过快处快赔处理的事故比例超过了70%,城区因交通事故引发的交通拥堵对比之前下降了近50%.记者邱玉峰

　　[小贴士]

　　事故车主尽量避免"两大疏忽"

　　疏忽1:现场照片不足三张

　　"有的车主现场不报案，有的车主随便用手机拍了一张现场照片，这都不利于快处快赔中心的后续定责理赔。"省保险行业协会快处快赔服务中心负责人提醒，首先，遭遇符合"损失在1万元以下、不涉及人员伤亡"的事故，车主一定要在现场报案；其次，现场照片一定要拍好。至少要拍3张以上的照片，第一张是事故全貌照，第二张是清晰体现双方车牌号码的照片，第三张是针对事故车辆接触部分的照片。

　　该负责人还建议，为避免事故一方当事人办理快处快赔时中途不配合或是溜走，双方最好在事故现场相互交换证件，待事故处理完毕后再归还。

　　疏忽2:未及时前往快处快赔中心

　　快处快赔中心还遇到了部分车主未及时前往快处快赔中心接受处理的情况。有的车主甚至好几天以后才赶到快处快赔中心定损，导致原有的损失在车辆行驶过程中扩大，保险公司将不负责扩大损失部分的赔偿。对此，快处快赔服务中心负责人提醒，车主在发生事故后2个小时内应前往快处快赔中心办理相关手续，有特殊情况的，可在征得保险公司同意的情况下24小时之内前往办理。这样的规定有利于保险取证，更有利于保护车主的合法权益。

　　在定损完毕后，车主需提供责任认定书、修理费发票、行驶证、驾驶证、身份证复印件、被保险人银行账号和开户行名称，即可快速获得赔付。