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老人想投诉的哥夺手机？

网上收集 2011/5/5 14:13:53

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　　老人：打的怎么贵了两三块？
　　“一般去是六块，回来七块，最多也只要八块。”刘熙老人家住河东龙泊湾小区，因老伴患有心脑血管疾病，一周得去市中心医院一到两次。对于打的往返的费用，刘熙表示非常清楚。
　　5月3日上午，刘熙夫妇如往常一样从市中心医院打的回家，当车到达龙泊湾小区门口时，刘熙留下7元钱后下了车，“的士司机说钱给少了，要10块钱。”刘熙的妻子邓素辉说，司机当时的表情并不友善。
　　“路上根本没堵车，也没绕弯，仅在雨湖区政府一侧的红绿灯处停留了几十秒，为何平时只要七、八块，这次要收10块？”感觉收费有点“不靠谱”，刘熙老人与的哥进行理论。
　　争执：2分22秒
　　理论中，刘熙提出要打电话投诉的哥。可是，正当刘熙拿出手机，拨打出租车身上的监督电话时，一件意想不到的事情发生了。
　　“我才拨了三个数字，那的哥就下了车，一下子就把我的手机抢走了。”对于当时的场景，刘熙老人依然心有余悸。“钱是小事，但你态度不能这样啊？怎么可以抢我的私人财物呢？难道我连投诉的权利都没有吗？”
　　随即，刘熙挡在了出租车前，并表达了自己的不满。而此时，“害怕出事”的妻子邓素辉，急忙付给了司机10元，的哥收下后，将手机和之前支付的7元钱退还。同时在老人的要求下，留下了一张发票。
　　5月4日，记者从小区的监控视频中看到：双方争执了2分22秒，期间有不少现场目击者。
　　龙泊湾业主沈秋满先生看见了当时的一幕。“老人没有说谎，的士司机确实是一把夺走了老人的手机。”沈秋满说，当时老人将手机贴在耳朵边，司机一把将手机抢了去，因力气过大，老人还转了个圈，差点摔倒。事发后，刘熙老人坦承并未记住车牌，只拨打了发票上的监督电话，反映了自己的遭遇。
　　5月4日，一位自称是“红叶出租车公司”的工作人员打进老人的电话，表示计价器没有问题，但愿意退四元钱，并让司机在电话里道歉。
　　红叶公司：可能有过激行为
　　“该出多少，我就出多少。”刘熙表示，既然红叶公司的计价器没有问题，那么就让他们自己测试一下两地之间到底要多少钱。“如果真要10元，那我没话说。”
　　同时，对方提出电话道歉的建议，刘熙并不接受。
　　当天上午，记者拨通了红叶出租车服务有限公司的电话。“可能有过激行为，我们愿意登门道歉。”负责处理投诉事宜的石女士表示，一番查询后，获知当时开车的的哥姓张。
　　石女士一再强调，的士司机向公司汇报情况时，言及并未发生抢夺手机的事情。“我们的计价器绝对没有问题，当时司机也没有绕路，只是中间跳了一次时间表。”石女士说，当时计价器显示为8.5元，另加1元燃油附加费。
　　石女士表示，对于两地间车价问题，自己会实地测试，记者也可以测试一下。当天上午，晚报记者陪同刘熙老人在市中心医院门口，搭乘了一辆凌天出租车公司的的士， 8分钟后（期间，因红绿灯缘故，在雨湖区政府附近停留30余秒），的士抵达龙泊湾小区，计价器显示：6.7元。

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