花7000多元买一款结婚钻戒，却发现鉴定证书编号与小标牌、保修卡编号不一致，消费者退货遭拒。昨日从汉阳工商部门获悉，商家已全额退款。

    4月28日，家住汉阳的何群和女朋友到汉阳大洋百货准备买结婚钻戒。他们在南菲之钻柜台看中一款钻戒，原价1.86万余元，打折后7468元。何先生便当场刷卡付了全款。回家后，何先生拿出钻戒及鉴定证书、保修卡仔细查看，发现鉴定证书上的编号明显弄错了一个数字，其女朋友心情很不好。何先生要求退货，工作人员称小标牌上的编号可能是打错了，钻戒绝没有质量问题，不能退货。

    工商人员调查时，柜台一负责人解释称，鉴定证书编号“9”字印得有些模糊，工作人员在打小标牌时当成“8”字，可能是失误造成的。