新华报业网电 昨日下午2时30分左右，成都市民周女士带着与成都达芬奇的销售协议、送货单来到成都市消协替自己的亲戚投诉。

　　这是达芬奇事件以来，四川省首起有关达芬奇的消费者正式投诉。成都市消协有关负责人表示，下周一将展开调查，并尽快约请双方进行调解。

　　消费者：

　　在达芬奇买的进口品牌沙发

　　三个多月就凹陷

　　达芬奇事件以后，省消委、成都工商在第一时间内就公布了投诉举报电话，不过多日过去，打电话咨询的多，真正站出来寻求维权帮助的却一个都没有。这种局面在昨天被打破。

　　昨日下午2时30分左右，市民周女士带上相关证明材料来到成都市消协，称自己受亲戚之托，来处理所购达芬奇家具一事。周女士介绍，亲戚现在国外，2009年底在成都达芬奇贸易有限公司购买了一组家具，包括沙发、靠垫、台灯、办公桌等，金额总计30多万元，品牌涉及“芬迪”等。记者注意到，在销售协议中，一个白色沙发特别注明，因为需要海外订货，因此发货时间要晚一些。

　　“当初买家具是我陪亲戚一起去的，当时售货员一直强调他们的家具都是国外进口的，品质肯定有保障。”按照周女士亲戚的要求，今年4月，所订家具送到，并摆进了装修一新的房屋中。

　　但是，才三个多月，周女士的亲戚就发现这些家具出现了不同问题，首先是沙发凹陷，坐下去就弹不回来，白色的皮面也呈现暗红色，办公桌不锈钢包边碰角处出现缺损。“亲戚在国外，就委托我找达芬奇处理，电话说了情况后，他们前几天派了人来拍照，并说白色皮沙发的颜色问题可能是我们自己的裤子印上去的。”周女士说，拍照后就一直没下文。

　　“达芬奇应该提供这些家具的报关证明、原产地证明，并证明其家具没有问题。”周女士代她的亲戚提出了要求，如果家具确实来自达芬奇所宣称的产地，她就要求退货，如果不能提供，就是虚假宣传，“会要求达芬奇双倍赔偿。”

　　市消协：

　　商家要求消费者提供质检报告

　　无法律依据

　　周女士填写了投诉登记表后，市消协正式受理了这起投诉。市消协投诉部主任练红建表示，投诉受理后，下周一将展开调查，投诉方和被投诉方都要提出自己的主张、依据，达芬奇应该提供相关的证明材料，证明其产品没有问题。

　　但是，对于有媒体报道称，达芬奇要求消费者如果要退货，必须自己到质监部门去检验产品是否合格，练红建表示这种要求没有法律依据，所有产品都要有产品合格证，消费者有权利索要。“商家应该证明自己的产品通过测试不会出现问题，而不是由消费者来举证。”练红建表示，根据《四川省消费者权益保护条例》规定，因商品或服务质量发生争议，需要进行检测、鉴定的，消费者与经营者可以根据双方约定进行检测、鉴定。双方不能就检测、鉴定达成一致的，由受理投诉或者申诉的保护消费者权益委员会或行政管理部门委托具有相应资质的检测机构检测鉴定。检测、鉴定费用由经营者先行垫付，最终由双方按责任比例承担。