昨晚，省委常委、市委书记陈润儿来到白沙井社区，与群众谈心，听取群众意见，解答群众提出的问题。

　　夏夜，凉风吹过，白沙古井旁。居民代表直言不讳说出所求之事——物价、交通、住房……说的，都是百姓最关心的话题。省委常委、市委书记陈润儿认真倾听，面对面地交流，点对点地解答。

　　6月21日，长沙市召开群众工作经验交流会，决定在全市深入开展“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动，“护好群众工作这块传家宝！”陈润儿提出，各级领导干部要带头参加“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动，要“和群众坐到一条板凳上”。

　　昨晚8时许，清风徐徐的白沙古井旁，没有主持人，没有会议室，陈润儿与天心区白沙井社区70多名群众代表露天围坐，坦诚交流。

　　“到这里来和大家聊聊天。”一到现场，陈润儿便和围坐在现场的居民热情打招呼。他说，晚上利用纳凉的机会，特意和大家坐在一起，就当前的一些社会热点问题，倾听大家的心声，解答大家的诉求。白沙水清洌甘美，闻名遐迩，只因源头有活水。各级干部是为人民服务的，是为人民办事的，也必须从群众中汲取营养，到群众中寻找办法，这样才能做到源头不断，活水长流，因此市委决定开展“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动。

　　“看你们最关心什么问题，需要我们帮助解决什么问题，大家敞开说，好不好？”陈润儿既是主持人，也是解答者。

　　居民罗共存的住房建于上世纪七十年代，尽管住在2楼，但热水器常年不能使用，她请求“看能不能解决小区的水压问题”。晚上常去白沙井打水的蒋季芳老人反映去的路上没有路灯，“很不安全”。

　　仔细听完居民对小区建设的意见，陈润儿说，没有社区的文明那就没有城市的文明，创建文明城市不仅仅是为了授牌，而是为了让人民群众受利，也不仅仅是为了受奖，而是为了让人民群众受惠。2009年围绕“四小”（小巷、小区、小院、小店），着力办好“平整路面、疏通下水、亮化路灯、保洁环境”四件实事，社区居民得到了实惠，感受到了变化。今天看来我们工作还不平衡，还有一些问题没有解决，“刚才你们讲的这几个问题，我们会专题研究，尽快实施。”陈润儿当场承诺。

　　当看到有的居民感到紧张时，陈润儿连忙微笑地致意、及时地鼓励。现场顿时热闹起来，大家似有说不完的话，你一言我一语地倾诉。

　　“去火车站的路实在太堵，连出租车都不愿意载我们。”李振华老人讲述了出行体验。黄升是一名志愿者，他关注弱势群体的出行，“盲道已经成为忙道，因为盲道设计得不尽合理，盲人忙于转弯。”

　　对长沙的交通现状以及形成拥堵的原因，陈润儿一一释疑。“市委、市政府提出了一个原则，那就是要远近结合、标本兼治、规范管理、畅通有序。”陈润儿说，今年3月份以来，市委、市政府把治堵作为创新社会管理的一个重点，着力解决规范停车、文明行车和依法管车的问题。“二环内，从南往北，或从东到西通行时间不能超过30分钟，拥堵时间不能超过5分钟，否则驾车人有权投诉，责任民警要严格问责。”陈润儿透露，会选择合理的时间，在合理的时段来加快东二环高架桥的建设，尽快把路网完善。“关于交通治堵的问题，下一步还会坚持不懈地抓下去。”陈润儿说。

　　群众所盼所忧，件件得到回应。现场不断响起热烈的掌声。除了关心自己的出行，更多市民将话题引向当前关注的热点。

　　“现在物价上涨，对于每个月只有一千多元收入的人来说，感受最明显。”刘雨莉是一名民情员，平常和其他居民聊天时，物价是反映最多的问题。“房子已经成为我融入长沙这座城市的障碍。”来自山东的李贵勇，最关心的是住房问题。电力紧张给生活造成了一些不便，两名“环保小卫士”建议“大人”把空调温度控制在26摄氏度，使用节能灯、节能电器。

　　“柴米油盐酱醋茶，与每个人密不可分，是民生大事，不是小事。”陈润儿坦诚地说，物价上涨大家都很关注，市委、市政府也一直高度关注，在极力解决物价过快上涨问题。交流中，他仔细分析上涨原因，介绍了市委、市政府决策部署。“为了应对干旱可能带来的蔬菜价格又一轮上涨，长沙市正通过扩大蔬菜种植面积，确保供应等办法，努力将蔬菜价格控制在合理水平。”“米价昨天是2.39元/斤，油价也在涨。我估计再过两个月，价格会有一个曲线的回落。”陈润儿说，“不能因为物价的过快上涨而影响城市居民的基本生活，这是我们的责任。”

　　“不管是城里人还是村里人，生活在长沙，我们都是长沙人；不管是本地人还是外来人，生活在长沙，我们都是一家人。”陈润儿回答说，市委、市政府从制度保证体系入手，真正实现住有所居。“将来公共租赁住房建设一定采纳你的意见，合理布局，加快建设。”陈润儿现场还当起李贵勇的购房参谋，“先买一个适合居住的房子，不一定大，怎么样？”

　　百姓事，了然于胸；百姓事，牵挂心头。沉甸甸的责任，记在了纸上，记进了心头。面对医疗保障、住房保障、市容管理、窗口服务、食品安全等一些具体问题，陈润儿嘱托相关负责人当场进行政策解答、建议回复。民情知晓，民忧化开，民心更暖。

　　百姓冷暖，万家忧乐，群众畅所欲言的诉说流露着期待，79岁的老人白石勋用一首歌表达了他的心声。

　　两个多小时的交流，陈润儿始终用心倾听，一一记录，认真解答。陈润儿说，今晚在这里和大家一起恳谈、交流，感慨很多，知道了大家在想什么，我们该做什么；我们在做的过程中，还有哪些方面做得不好，还有哪些方面如何做好。知屋漏者在宇下，知政失者在草野，我们应该创造更多的机会，搭建更多的平台，和大家来进行对话、交流，我们工作就会始终植根于群众之中，就会赢得群众的信任。

　　市领导谢树林、陈泽珲、程水泉、李军、李介德和市直相关部门负责人参加座谈。

　　面对面更加心贴心

　　昨夜，古老的白沙井旁凉爽宜人，而让周边市民心里更为舒坦的是，省委常委、市委书记陈润儿走到了大家中间，与市民一道纳凉说心里话。平等、坦诚，轻松、活跃，从市场物价到住房保障，从交通治堵到社区改造……围绕老百姓最关注也最期盼解决的热点问题，大家聊了两个多小时。

　　如果要找一句话来描述这个场景，大概没有比“和群众坐在同一条板凳上”更为贴切的了。而这样的沟通方式，也正是市民所喜欢和欣赏的。在他们看来，只有这样面对面的交流，才会有心与心的靠近。

　　以什么样的方式和群众沟通，这不但关乎一个干部对群众的态度，还关乎着能不能听到群众的真话实话，能不能真正了解社情民意。“交通越便利，越要防止疏远群众；信息渠道越多，越要防止漠视民意；通信手段越发达，越要防止听不到真实的声音。”在不久前的全市群众工作大会上，陈润儿曾如是强调。

　　当前，在与群众的沟通上，一些干部过分依赖科技手段，比如打打电话、上上网，比起和群众坐在一起聊聊天、话话家常来，远没有了那份亲切与随意。常和群众面对面，聊聊天，这是做好群众工作的第一步，也是极为重要的一步。因为只有这样，才能真正知道群众的所想所盼，才能真正为他们排忧解难。人们期待，在长沙的大街小巷，能经常看到干部与群众促膝谈心的风景。