低于80分即为“不称职”
“今年的工作,我将从三个方面向各位居民代表做汇报……”在横街社区的评议会上,书记袁奇总结了一年的工作情况,并向50位到场的居民汇报了明年的工作思路,其他工作人员也根据自己负责的条线向居民一一述职。每个人发言结束后,居民代表可以就发言内容提问,并通过不记名投票的方式,从业务能力、工作态度等五方面给每位社区工作者打分。
评议会不仅让居民可以更好地了解社区工作,也给了社区工作者展示自己的机会,但大部分工作人员对于这次考试,还是“挺紧张的”。“因为根据考核要求,居民评分只要低于80分,最后评定即为‘不称职’,这也让我们对这次‘考试’特别重视,大家提早一个月就开始准备了。”袁奇说,而为了保证评议的公开透明,主持人、记分员也都是由非社区工作人员担任。
列举实事赢得最多掌声
“把今年我为居民办的实事列出来,绝对能加分。”对于这场考试,杏秀社区书记张网林显得特别有自信。针对居民反映强烈的几个环境问题,张书记今年年初主动做出了承诺,也实实在在地解决了,所以对于这份答卷,居民纷纷打出了高分。
帮助居民解决墙面渗水问题、清除独居老人的屋顶垃圾、拔走小游园地面的突出铁钉……和张网林一样,里河社区主任顾苏全的总结也特别“零碎”,但他认为通过列举实事来汇报一年工作,不仅自己有底气,也一定能得到居民的更多共鸣。
整合资源最能体现工作能力
服务居民,除了态度好,工作能力也很重要,社区资源有限,所以如何“借力使力”,也成为居民评判社区工作的重要标准,长岛社区书记刘兴在评议会上得到了99.96的高分,就和她完成了几件“不可能的任务”有关。
今年以来,长岛花园完成了更换油车场4号大门、油车场10-3号边增设探头、杨枝新村11幢—14幢路面坑洼整平等15件实事,其中不少就是在结对单位的支持下完成的。大河浜3号的“孤岛”楼房通上天然气,完成了居民期盼十年的愿望,不仅是社区不断向上呼吁的结果,而且为了尽快促成施工队进场,刘兴还发挥了小区物业公司的作用,利用他们熟悉地形的优势,配合燃气公司制定管线铺排方案,使得工程顺利实施。而为了丰富“小候鸟”的寒暑假生活,刘兴邀请苏大计算机学院举办电脑知识讲座、促成区检察院开展赠书活动,既减轻了社区工作人员的工作压力,不再“一手包办”,也让外来务工人员的孩子们享受到更加多样的服务。