商业的最大魅力是其不确定性和无限可能性。企业的历程和人生一样,曲折漫长,荆棘密布却又暗藏柳暗花明,真正决定命运的,往往是几个关键时刻的岔路口。特别是在一家企业羽翼未丰的初创期,没有足够的试错机会,面对这些关键时刻做出的向左或者向右的艰难抉择,可能会把一家创业企业导向向上生长或者销声匿迹,两种截然不同的命运轨迹。
在本刊发现“未来之星”的活动进入到第13个年头时,我们决定将目光专注在“鲨鱼苗”有限的奋斗史都曾面临过怎样的关键抉择,创业者又怎样经受着抉择带来的压力、危难,当然还有成功的快感。
2013(第三届)中国企业“未来之星”年会将于2013年7月19日-21日在湖北襄阳举行,本届年会的主题为:创业梦 中国梦 更多故事请点击:艰难选择:未来之星如何应对“洛克菲勒困境”
在深圳,融创天下和腾讯、迅雷并称“互联网三驾马车”。下文是曾入选有“硅谷圣经 ”之称的《Red Herring》(红鲱鱼)全球100强企业榜单的融创天下领跑科技的创业故事:
对于阻碍公司发展的一批创业功臣,一番权衡后,赵建奇还是选择了“挥泪斩马谡”
当曾经一起创业的公司元老成为继续发展的绊脚石时,你怎么办?看看小公司融创天下如何解决这个曾经困扰过微软等巨人的难题
融创天下入选《Red Herring》(红鲱鱼)杂志最具投资价值企业全球100强时,也不过成立两年有余,该评选号称“硅谷圣经”和“投资风向标”。从创立的2007年起,融创天下即专注于视频压缩技术、中间件技术、视频编解码技术方面的突破。其业务也先后从联合运营商提供手机电视服务等业务,发展到开始面向安防、安监、新媒体等行业用户。总经理赵建奇认为公司一直是摸着石头过河,而创新则是公司持续向前走的源动力。
融创天下曾经在创业之初靠创新能力一战成名。2007年,刚刚建立的融创抓住运营商希望推出视频服务的机会,与广东移动合作,推出了万花筒客户端业务,其后该业务注册用户到达1700多万。这是融创天下业务起飞的关键一次跳跃。彼时,融创天下预见了未来3G时代的到来,认识到移动互联网上视频传输存在着广阔的机会,面对当时还非常有限的网络带宽,融创天下开发了自己的视频压缩技术。其TIVC视频压缩技术可以将国际通行的H.264的带宽压缩到一半。在强大视频压缩技术的支撑下,融创还与运营商合作,推出手机视频业务。
但在2012年前后,融创的持续创新能力遇到了巨大挑战,而阻碍竟然是来自一些公司的创业功臣。一些“技术大拿”们开始以功臣自居。他们出现疲惫感,以前的激情似乎不见了。他们不仅固守着自己的技术,而且对于新技术越来越排斥,当时国际视频压缩技术标准早已成熟,过渡到3G、4G时代,他们却抱着2.5G时代的压缩技术不放。对此,赵建奇充满了危机感,“在我们这个行业,任何技术领先都是暂时的,如果因循守旧,很容易就被市场淘汰了。”
当时,融创的业务正在面临从运营商到行业客户的转型。全新的市场,需要新的技术能力与商业模式。如何通过更好的技术与商业模式创新,满足行业客户的需求,这是融创天下业务转型的关键问题。可“技术大拿”们牢牢占据着领导岗位,说起往事,赵建奇仍有些愤怒:“这是维护自己的既得利益,怕新技术威胁到自己。”
不仅仅如此,“技术大拿”们还凭借元老地位,干涉公司管理的规范化。一些制度由于公司元老们不愿意遵守而无法执行,并对整个公司体系的管理带来了恶劣的影响。例如公司的软件资产管理制度,他们就不太愿意去按照规范做,而项目管理部的年轻人束手无策。连新人也受他们影响,有一些不规范行为。
此时,融创的创始人才意识到,这些以功臣自居的“技术大拿”正在拖企业发展的后腿,而就在此时,企业发展正面临与国际全面接轨,而企业又迫切需要引入大批新技术人才,实现自身的流动与更新,怎么办?
想淘汰那些居功、守旧的老臣谈何容易。毕竟,他们掌握着关键性技术,而且在公司内部也有一定影响力,如果生硬将他们撤换,对一家创业型公司风险很大,赵建奇也非常担心有些技术骨干会因此发生动摇。“这对于公司的发展影响太大了。”
除了风险,淘汰那些曾与自己相濡以沫、共同奋斗的元老重臣,“情感关”更难过。谈到当时的煎熬,赵建奇至今难以释怀。“原来一位技术骨干是我在2006年,挖了他3个月才挖过来的。但是,随着公司发展,他确实掉队了,我给了他机会,但也无济于事。”
要保持这种现状借口很多,其实,当时融创的技术优势还是非常明显的,先进的视频压缩、传输、编解码与中间件技术早已大大领先于竞争对手。如果维持企业目前组织现状不变,也可以暂时保证企业的安全。可如果进行变革,风险重重,要么“挥泪斩马谡”,要么“杯酒释兵权”,赵建奇必须做出行动。
诸多困扰下,赵建奇苦苦思索,渐渐发现“技术功臣”后面隐藏的深层次问题。首先是管理体系问题,创业之初,融创更多凭借技术和市场人员能力来发展自己。“当时,融创是由一批技术业务人员组成的,技术业务人员创新性强,敢于去尝试新事务。但渐渐做大以后,尤其是做一些产品和服务时,客观上还要求要有一个规范管理体系。”尤其随着企业逐渐发展,融创的技术创新已无法依靠某个人,而是更多依靠一套体系时,那些恃功而骄的“技术功臣”们已经成为企业规范化管理的最大阻力。
还有文化的问题。功臣文化带来了企业文化的满足和封闭,但融创要想获得进一步的发展,就需要一个文化上突破,走向更加开放。赵建奇认为,只有开放的文化才能够将优秀的人才和更多的外部资源吸引过来。“坚信一点,就是说你如果是一个开放的文化,就会传递一种正能量,社会资源和产业资源就会向我过来。如果大伙守旧,保护落后,我们就迟早会被替代。”
管理层终于痛下决心进行组织变革,撤换了一批曾经的“技术功臣”。有些“技术功臣”自然不甘心失去既得地位,融创高层回应:“我们不是国企,干部要能上能下。”
面对根深蒂固的“功臣文化”,如此大规模的人员调整必然会引起新的震荡。赵建奇意识到,既然企业文化是问题根源,那就需要为新的企业文化造势,让开放、阳光、正向的文化成为主流。也有部分员工不能理解发生的变化,赵有意识向他们注入危机意识:“如果我们不能成为引领者,不能成为推动者,一定会成为被淘汰对象。”
虽然人事调整后,一些技术骨干离开,但公司的技术人员主体没有发生太大变动,核心技术人员得以保留。架构调整结束后,融创腾出空间吸纳进了一些新的人才和技术,解决了企业持续创新的障碍。
趁此机会,赵建奇也从体系上建立了新规则。2013年春节前后,重塑了考核、研发管理,软件资产管理,项目管理等制度。赵觉得经过这样一番变革,公司能保持对行业技术更新的饥渴感,他已经开始为上市做准备。
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