当你与人们发生冲突,更多的是自我主义,而不是问题本身.要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通,而不是争斗,这时极为关键的.实现目标的方法有很多,一条路不同,那就走另一条路.要把目标建立在混凝土上,而把计划建立在沙子上,这会帮助你更好的与他人相处.
2.展现积极的身体语言
如果你轻松自然,充满自信,人们和你在一起也会感到轻松;如果你紧张不安,他们也有同样的反应.因此,走路,讲话的方式是很重要的.要有意培养自己良好姿态的意识.当你传达积极的身体信号时,人们酒会不由自主地对你做出更好的反应.
3.保持令人愉悦的声音
谁也不会认为自己讲话的声音过大.其实这会让很多人感到厌烦.如果你希望人们对你做出热烈的反应,你就要让自己的声音听起来像"微笑"似的.无论他们能否看到你的表情,他们都会做出反应.
4.恰当地表达信念
你的个人信念可能回吸引一些人,但不能吸引所有人,虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰,也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享,但要恰当地表达信念.要学会温和地对待人们,千万不要粗鲁无礼,令人讨厌.要想影响人们,就要细心地对待他们,尊重他们,他们会更加尊重你.
5.细心倾听
成功人士都是倾听大师.要想成功,首先就要真诚地聆听人们讲话,真诚地问他们问题,有一句谚语说的好;"人们不关心你知道多少,直到他们知道你关心他们多少."看着对方的眼睛,倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心.
6.做好准备
有时,你害怕约见别人,是因为你对情况毫无准备.大多数人都有过这样的经历.如果你没有准备好谈话或者紧张不安,你就很难与对方进行良好的沟通.做好准备是建立良好人际关系的一部分.
7.真实可信
人们需要感觉他们能相信我们,相信我们会诚实地对待他们,处处为他们的利益着想.我们必须作到诚实,值得信任,可靠,永远如此.如果你以诚待人,真诚地关心人们的境遇,他们酒会感觉到,就会做出反应.真诚才能为你赢得良好的人际关系.
8.找到靠岸点
人们像岛屿,你则是绕着岛屿行驶,想找到一个港口,一个要停靠的小船.要想找到停靠的"港口",就要找到人们的某个优点,把他作为切入点.这样你就与他产生了共鸣.
9.搭建桥梁
明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁,无论它们当时看起来是多么微不足道.千万千万不要树立不必要的敌人,这个原则的背后有着重要的精神,论理和道德上的原则.学会搭建桥梁的艺术和原则吧,它会给你带来丰厚的回报.无论如何,你都要向尽可能多的人敞开沟通大门.
10. 富有同情心
同情的意思是想他人所想,把自己放在对方的位置上,分享他人的感受.同情还包括学会用他人的语言讲话.你要想进入他人的私人世界,了解他们的思维模式,你就要跨越障碍,用他们能理解的话语与他们沟通.即便有不同的看法,也要去爱人们.
11.站稳立场
虽然你要关心他人,但不能让他们控制你的生活,针对那些在生活中没有积极态度的,关键时可以严肃指正.这样他可能会做出积极的改变.
12.缓解冲突
人们之间的冲突是生活中不可避免的一部分,你无法完全加以避免,但是你可以采用一些简单的技巧来迅速化解冲突.并且要做出迅速反应;对冲突置之不理,就会葬送你的人际关系.不要因为不愿意做出迅速的反应,而让人际关系受到任何可能的破坏.
13.专注与解决问题
人际关系出现了问题,你的目标就是解决问题,而不是赢得战争.每个人都有自尊,每个人都希望自己是正确的,这时人类的正常渴求.首先你必须问问自己;"我想实现什么目的?"换句话说,我必须做出什么改变才能让事情进展得更好.其次.尝试了解对方想要的是什么,最后,努力让双方的基本需求都得到满足的结果.
14.采用"你能帮我吗?"的方法
当你觉得对方对你的计划不感兴趣时,你可以采用"你能帮我吗?"的方式,把对方引入解决问题的思维中,这样你就与对方之间建立了心连心式的接触.这样不但提升对方的价值,还能使对方马上做出反应.
15.尝试"鸭子式反应"
大多数人并不是故意侮辱或伤害我们.遗憾的是很多时候,我们的一些话语或面部表情,会让人误认为是敌意的批评或言辞.因此,最好先假设对方的怀疑是有理由的,假设对方是没有恶意的,100次有99次是正确的,而剩下一次也不会伤害你.正如水珠会从鸭子的背部滑落一样,你也让烦心事情从背上滑落吧.