据称,目前苹果已经公开表示在北美地区召回部分存在电池制造工艺缺陷的iPhone5s,不过目前在中国尚未有此类动作.
据多名国内外用户反映,苹果iPhone5s遇到了各式各样不同程度的电池问题,基本都是充电变慢和掉电更快的问题.而苹果发言人Teresa Brewer此前也在《纽约时报》发表了公开声明,承认最近发现了iPhone5s存在制造缺陷,导致电池需要更长时间充电,使用寿命也会缩短的问题,同时其称存在此类问题的iPhone5s数量极其有限,并会免费为存在问题的用户更换新机.
相比此前iPhone5时代的各种门事件,目前可以看出苹果的危机公关做的比以往要好了很多,这对于苹果在用户心中保持良好印象尤为重要.