腾讯微信今日在广州举行的首次"微信·公众"合作伙伴沟通会上,正式提出"平台化、公开化、自助化"的理念,详细介绍了微信开放步伐中的九大接口.而其中最关键的微信支付功能,可以说是千呼万唤始出来.腾讯微信希望同过构建扫码支付、App内支付和公众号支付三种微信支付方式,联合易迅网打造"微信卖场".
微信产品部副总经理张颖在公开演讲中把对微信支付的明确定义归功为马化腾:
简单说,就是只需绑定银行卡即可在微信内、公众号内、APP中,以及身边随处可见的二维码,简便快捷地完成付款,为商业场景在手机中的闭环提供全新的解决方案.
在张颖看来,微信希望尽快开放更多的接口,但要满足两个前提:一是不破坏用户的体验,二是保护用户的隐私.
使用微信支付商品,除了会自动关注对应公众账号,还可以分享商品给好友,从社交信息流出发引发购物.更多是可以通过微信自身来做物流跟踪、订单管理、售后保障,从而在微信平台实现从支付出发到商务的闭环.
这样看来,微信在未来思路上越来越清晰.现场担任主持人的《商业价值》杂志创始人张鹏将微信此次沟通会的要义总结为以下几点:
1、连接.连接一切人、物、钱、服务、语音、图片识别、位置等接口快速前进.
2、场景.所有功能因场景随需出现,接口拓展体验为先.
3、微信价.无数企业自愿提供更优惠的微信价来连接用户.只要微信愿意,其支付和电商领域已成爆发之势.
总之,微信支付更大的意义在于消费闭环,完成支付后,推荐关注公众号.跟支付宝比起来,杀手锏是场景,而非支付功能本身.同时,还有盘活腾讯电商易迅网的使命.
以下为张颖讲话全文:
大家下午好,非常欢迎大家来参加我们的微信合作伙伴沟通的会,刚刚主持人讲了,我估计后来不止5千,上一周是5千,所以昨天非常忐忑,另外这说明之前沟通做得不够,以后我们要多沟通.今天由我介绍我们在公众和开放领域中的状况,包括下面讲一下微信支付的情况,等一下还有特别优秀的优惠伙伴讲利用现在我们的能力做的什么样的事情,包括刚刚大家体验了我们非常优秀、好玩的东西.
这是微信的成长路径……
微信其实很年轻,上线了3年,我们要感谢互联网,上线3年现在变成国际化的产品,有20多种语言版本,最新有国内国外加起来月活跃量用户是2.719亿,用户有200多个国家和地区,这是微信最开始做的时候没有想到.
这是微信的成长路径,在2010年10月19号,微信正式开始启动,在2011年5月份,微信发布了语音对讲,从此之后微信进入了高速增长的路径,在2012年4月19号,当时发布了朋友圈,从此以后微信从通讯的工具成长成社交网络,这是我们非常重要的结点.
2013年3月份发布了游戏、扫码和微信支付.
微信最基础的开放和最基础的能力,是基于移动应用的开发,我相信参会的人都用微信,这里面的体验大家都会知道,用微信的收藏和分享对纯文字的表情、视频进行分享,其实这个很简单,这是用户产生的分享需求,比如说想分享一首歌给朋友,分享之后用户会看到这样的内容,据我们统计,大部分情况下收到的用户往往没有装,这是通过社交网增加应用辐射面.而且我们的门槛很低,现在使用APP ID超过了2万,在微信开放平台注册一个帐号,获得一个帐号,在微信开放地区唯一的标识,如果有问题上我们的网站看就好了.
这是我们分享的例子,包括图片、音乐、表情,其实核心是在每一个内容的屁股后面有一个小尾巴说明它来自哪个应用,我们想表达,在这种情况下,我们希望看到跟应用共存的一种方式,其实应用是以内容和深度服务方式在社交网络扭转的,这也是我们非常期待看到的结果.
这是一个简单的例子,在朋友圈对用户的分享,现在最新发布了一个功能,是基于微信的收藏,把纯文本、图片、多媒体的信息直接拉起来收藏.
这张图,因为我们这个体系比较好,在合作伙伴的土是受益于社交网络传播的,自从微信有了传播能力,在好友圈分享超过了数十亿次的,每个人都是一个品牌,每个人都有它的社会影响力.
公众平台,和你自己客户建立深度连接
讲一下我们的公众平台的情况,公众平台时间也不是很长,现在有15个月,现在有200多万的公众号,每天保持8千个公众号的增长速度,每天有超过亿次信息交互,当时我们想,是不是再小的个体也有自己的品牌?在公众平台没有做之前,当时我还没有加入微信,当时跟人聊时,当时微信是人和人之间联系的工具,我们想,那么这个世界上的一切都能变成人和这个世界的联系,当时基于这样的想法做公众平台,最开始的公众平台的公众号是放在联系人里,这也是我们这个想法最初的出发点.
我们其实也是不断的提升公众号的联系能力,我们希望通过公众号建立起用户和商业、企业的联系,每个人都有熟人,包括现在的公众号的申请也很简单,现在做的订阅号的区隔,包括这个富豪,在最近的版本调整中,把符号收在一个文件夹,当时有人问会不会导致阅读量下降,当时也没有这么想,第一、以前的公众号在聊天时,大家关注的公众号少,感受不深刻,我大概关注了500个公众号,每天早上起来,你会收到一大堆老板讨论工作的消息,他同时淹没在这500个公众号推送的消息里,这就很纠结.所以从用户体检讲,我们用一个号收起来,但是会不会担心公众号的消息被淹没呢?我们发现,订阅号每天发消息,所以很大的机会这个文件消息总是出现在聊天记录的前几屏,其次,商户发消息时,是不太知道,不太管用户在干什么,现在也很好,因为用户想看的时候就可以看.符号是这个版本释放新的连接能力,他的消息是可以发放在聊天链条里,并且在通讯录里可以查到.
下面我用一些篇幅,比较技术化讲一下公众号的能力.刚刚很多合作伙伴交流时,我会反复说,对于微信的公众平台讲,我们不断的听大家的需求,发展这些我们的连接能力,让微信公众号真正成为大家用来连接自己的客户,自己的用户连接的平台.
我们一方面很理解发生的事情,但是又很难理解,对我们来讲,我们会想发展公众连接能力,我们搭台,其实是合作伙伴来演戏.
我介绍一下我们的能力.一是基础消息的能力,当用户发送一些消息时,你在后端可以调用你的程序,通过程序回复用户的消息.
另外是自定义菜单的能力,我们会不断的努力提升公众平台的信息承载能力和信息处理能力,自定义菜单是提供信息承载能力,让公众号更加丰富和友好,并且用户也知道在哪里.有时候想打开外部的网站,信息是扑面而来,这方面我们会不断的努力看怎么提高信息承载能力包括自定义菜单的效果.
有时候我们感觉压力很大,合作伙伴希望我们拿出更多的能力,其实对腾讯来讲,我们的态度上是非常想把更多的能力开放出来,但是我们同时要扩充所有能力,第一是用户体验,第二是用户隐私的保护,在这个基础上,我们的能力总是有一些节奏.
第一是语音接口的能力,本质是提高消息处理的能力,我更喜欢用语音跟别人沟通,语音识别的接口大家可以通过后端识别语音可以更高提高你的客服的效果.语音的能力,这是我们研究团队做的,第一在很多垂直领域做了研究和投入,这些领域的识别度是非常高的,告诉大家另外一个消息,整个语音的能力会不止在公众平台开放,下个月或者什么时候把微信语音整个能力彻底的开放出来.
另外一个是客服接口,说起来简单,其实非常重要,通过客服接口公众号对你发送消息时相应的回覆消息,看起来很简单,但是背后,这个接口没有发布之前,当合作伙伴,特别是开发者跟客户进行回覆时,一样要调用那个借口,要么在MP平台给用户回覆,但是无法满足客户的需求,这样的客户接口能带来什么样的结果?您可以根据您自己的系统的需要,比如说包括了招商银行,包括连通,他们利用这个接口接入到他们的客户系统进行客户回覆,并且把微信回覆当成他们的通道.
这个是另外一个高级接口,是网页的授权接口,看起来是网页授权接口,但是背后的含义是,我们会向我们的服务商传服务的ID,换句话说,只有这个接口才能使你识别用户的能力,这样的应用场景非常多,举个例子,第一在银行的绑卡的操作上,利用这个跟信用卡绑定,这个接口的能力,是给你一个能力识别这个用户到底是谁.
这个是另外一个能力,是生成带参数二维码接口,公众号可以携带不同的参数,用户扫描关注公众号后,公众号可以根据参数分析各二维码的效果.用二维码推广渠道来源分析,这个是可以用于做整个来源分析.
这个是基于地理位置的,现在的地理位置比较简单,现在的地理位置,当获得用户允许的情况下获得用户的地理位置.当然还有几个接口,包括获取用户基本信息接口,获取关注者列表接口,用户分组接口,这三个接口,包括前面提的几个接口,我们现在的管卡有机会为你的客户定制一套他自己深度的客户能力以及CM的能力,最后一个是提升我们的消息接口的能力.
我们是提供能力的,提供
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