"行业规范服务达标"以创建服务达标为主线,以家装合同的使用为依据,以行业星级评定为手段,以行风自律监督为重点,以社会公众满意为目标,努力促使家装行业形象与综合水平再上一个台阶.
2014年,将在家装行业中首次开展"家装行业星级评定"工作,通过对企业规模、管理、服务能力摸底和数据反馈,对从业企业做出客观评价,将从业企业划分为一星至五星五个级别,同时将评价结果发布在北京市建筑装饰协会官网上以便公众参考.
不断提高社会公众满意度是家装行业追求的方向和大力宣传的重点.凡规范服务达标企业均须按《服务标准》的要求规范企业装修行为,并参加市文明办组织的社会公众满意度调查.达到满意度测评要求是企业参加行业及政府各类评优的前提条件.