门和门套是一个整体最后送达部分为送货结算时间

　　四川合胜律师事务所周乐平律师表示,门和门套是不可分割的部分,只交付门或者门套是不完整的.既然两者不可分割,另外一部分未交,应该理解为"延期交货".延期时间以最后部分的交货时间为准.同时,周律师提醒消费者,应做好签收手续,为将来有可能出现的投诉维权收集好证据.

　　元旦节前,租住房租约已到期,长城半岛住户赵先生和妻子将行李打包,准备搬新家.然而,元旦搬家计划却因定制的门套和窗套迟迟不能交货而泡汤了."千川木门四次更改交货时间,延期一个月了."赵先生要求商家违约赔付,但商家只同意赔付部分款项,因为只是个别产品延时交货.

　　对此,赵先生拨打本报热线寻求帮助.本报记者咨询相关律师了解到,关于赔付应当以当初拟定合同为准,而产品交付时间则是按照货品完整交付时间计算,不应分拆统计.

　　事件回放:四次承诺交货均未兑现

　　去年9月20日,赵先生在某家居商城订购了几套千川木门、门套和一套窗套,共计2.3万元.据双方签订的协议,交货时间为"2012年11月28日".商家于去年12月4日上门安装,但由于厂家把尺寸做错了,门套无法安装.赵先生立即致电千川木门的售后经理,对方承诺7~10天内可以安装.

　　去年12月13日,赵先生致电门店咨询进展,厂家徐姓工作人员表示,最近一直停电,要等到20日才能送货安装.12月18日,赵先生再次致电,对方又以手工复杂等为由延迟至27日交货.等到23日,徐姓工作人员却说,门套线条做错了,厂内尝试安装未能安装好,27日仍无法交货.厂家最后表示,预计要等到2013年1月3日后才能交货.

　　商家说法:违约金只赔付一半

　　12月26日,赵先生夫妻俩来到这一家居商城投诉部投诉.卖场楼层何经理表示,此前卖场从未出现类似情况,卖场将督促千川木门加紧交货.随后,千川木门门店负责人对赵先生表示了歉意,并再次承诺"12月31日交货".对于赵先生提出承诺不能兑现的担忧,该负责人表示"他亲自确认".

　　然而,根据合同条款"若供方不按时供货(供货时间不包含安装时间),则按推迟一天赔付对方总货款千分之三."初步估算,总赔偿金额约1500元左右.不过,该负责人解释说,木门已经安装,门套只是部分产品,不能认同为"未按时供货",可以向公司申请800元赔付.对此,赵先生表示,门和门套是一个整体,合同中并未说明可以分开,这只是商家的单方面说法,不予接受.