昨日,袭女士向沈阳晚报、沈阳网记者讲述自己的维权经历.对此,皮阿诺橱柜经销商华晟公司回应,橱柜是皮阿诺,台面可以换成其他品牌,这是行业通行做法.

　　安装工人:

　　你家的台面,我们也能搞到

　　袭女士家中已经开始装修,厨房安装的整体橱柜却还没安装台面.袭女士说正是因为还未安装完工,她才从中看出了橱柜的问题.

　　袭女士是2013年的3月15日当天订购的皮阿诺橱柜.因为当天是消费者权益日,有很大的优惠价格,袭女士当天就交纳了5800元的全款,购买的则是皮阿诺"第六感"整体橱柜.

　　袭女士说,出售皮阿诺橱柜的经销商叫沈阳华晟皮阿诺橱柜(简称华晟).签订的合同显示,袭女士分别购买了皮阿诺品牌的"吊、地柜、台面石英石、拉手、抽屉、包柱及柜板".袭女士给华晟打电话预约安装,大约半个月后,工作人员将袭女士订购的物件送到袭女士家,并开始为袭女士安装.

　　当安装到橱柜台面时,负责安装的工作人员称,"台面不必从皮阿诺定购,我们也能搞到这种台面."这句话引起了袭女士的怀疑."经过比对确认,送到家的台面并不是皮阿诺台面产品!""我订购的是皮阿诺整体橱柜,当初还特意确认了所有购买的部件,都是皮阿诺产品!"袭女士说,她觉得自己被欺骗了.

　　消费者:台面被换牌子,还是假冒的

　　袭女士说,橱柜物件是分两次被华晟送来的,分别是橱柜柜体板及一周后到来的台面."我事后向皮阿诺厂家咨询,厂家告诉我,他们是一次性发货到沈阳的."袭女士说,"猫腻"很可能就在这里.

　　袭女士首先找到华晟,对方再次保证:台面是皮阿诺的产品.不甘心的袭女士找到皮阿诺的沈阳办事处,经过区域经理与厂家确认,运送到袭女士家的台面并非皮阿诺产品.此时华晟改口称,台面是凯斯特的产品.

　　袭女士告诉记者:"我定橱柜的时候,价格优惠挺大.即便是台面被经销商更换为其他品牌,只要是正规厂家的产品,咱也能将就."但是,她向凯斯特台板厂家打电话咨询台面价格时,没想到经凯斯特厂家确认,送到她家的所谓"凯斯特台面",是假冒产品.

　　此时袭女士再找华晟及皮阿诺办事处,都被他们"拒之门外".

　　华晟员工自揭内幕:台面被换了

　　"华晟老板表示,只要不再闹,可以换回皮阿诺台面."袭女士说,当听说她找到相关部门准备维权后,华晟及皮阿诺办事处都"躲"了.袭女士说,参加"3·15"活动购买皮阿诺橱柜的有三十余人,她怀疑这些消费者都遭到了相同的"待遇",因此她不能仅仅只为自己维权了事.

　　一名华晟工作人员透露,消费者通过华晟订购皮阿诺整体橱柜,华晟将其中的部分石英石台板换下来,这些台面变身窗台台板销售出去.给消费者真正安装上的不一定是皮阿诺品牌台板,也可能是其他品牌的产品.袭女士说,这一说法也在皮阿诺区域经理处得到印证.

　　橱柜经销商:

　　换台面是行业通行做法

　　记者通过电话分别联络了华晟的负责设计的张某与店面负责人魏某,两人认为合同中品牌虽然标注为皮阿诺,但台面材料可以选择其他品牌,"这是行业通行做法","未详细注明,只是工作人员失误".

　　昨天,袭女士再次联络记者,并传递给记者二份"鉴定书",鉴定人为王岩与王进顺,并按了两人的手印.两份"鉴定书"证明,台面材料不是皮阿诺品牌而是康居厨具(凯斯特)产品.袭女士说,她与凯斯特厂家再次电话联络,康居厨具则再次否认橱柜台面是凯斯特品牌.