北京人艺相关负责人表示，此方案是根据陈道明的身体恢复状况研究决定的。届时，持有2013年11月26日、27日、28日票券的观众，将分别对应2014年1月15日、16日、17日三天观看演出。观众无需进行换票，凭票按对应指定场次直接检票入场，并按照票面座位号入座即可。另外，已经被观众退回的55张票将不再进入销售渠道，北京人艺希望以公益的形式处理这些退票。对于因时间原因不能观看而需要退票的观众，北京人艺票务中心将在明年1月12日前，为观众办理退票手续。
北京人艺方面表示，这一突发状况，再一次让戏剧工作者看到了观众对戏剧艺术的热爱和对北京人艺的理解与支持，而这种台上台下所构建起来的良好的观演关系，也是北京人艺不断推出好作品的动力和保证。即日起，北京人艺将通过媒体、手机短信等各种形式，将补演通知发送给持票观众。