结束一天辛苦工作的时候，所有的开发人员都希望自己的应用软件能够被用户喜欢，并融进他们的生活。

　　在Mixpanel我们总是讨论如何才能留住用户，只有留住了用户才能说明一款产品的巨大吸引力。无论你的产品是一款游戏、一个社交网络还是一个客户管理系统。只有那些每天至少使用你产品一次的人，才是你的客户，而且这个习惯最好还要长期保持下去，这就是所谓的用户回访量。

　　在此基础之上，我们还更进一步，推出了一个新的分析工具：用户粘度，通过这个数据，公司可以分析出它的用户使用其产品的频次。比如，你们的公司开发了一款游戏，结果一个用户早上玩了一会、中午午餐的时候又玩了一会、晚上回家路上也玩了，这个用户分别在三个不同的间隔小时内使用了你们的产品，所以这样的用户被称为3小时档的用户，以此类推。

　　以用户粘度为标准，我们进行对五种不同的产品类型进行了分析，包括：硬件产品、企业级软件、社交类、信息类、媒体类等。这五种类型的产品都呈现了不同的用户行为和粘度的分布，其中硬件、企业级软件、社交这三种产品的用户粘度的程度差别最大。

　　其中，社交类软件的用户行为最为稳定和持久，也就是说忠实程度也最高。其中有超过50%的用户每天会有5个小时的活跃上线时间，甚至有一小部分用户可以说在不睡觉的时间段中，每个小时都会使用下社交网络。这个结果其实并不让人意外，因为社交网络正在逐渐成为人们交流的主要方式。有一些社交应用甚至取代了传统的邮件和通讯方式，不信你可以去问问一个青少年，上次打电话是什么时候，答案会是很久以前了。这就像以前人们每个小时都会查下邮件一样，现在换成了社交网络上的更新。

　　与社交类应用相比，企业级应用则更多的在工作时间被使用。大部分这类软件的用户每天会在2到4个小时之内使用它们，个别人使用时间会超过10个小时。所以企业级软件比我们想象的要被使用的更多，其实这并不让我们意外，因为我们Mixpanel本身就是企业级软件，但是和我们的客户相比，差距并不大，虽然工作时间之外的使用量会大幅下降。

　　而硬件类产品的用户活动分布最为怪异，在13小时和18小时之间的时间段最突出，而6小时和16小时基本呈现一样的分布。第一眼看去觉得很奇怪，但是这恰恰就是硬件产品设计的原则：跟随你的每一秒，不要忘了这是个量化自身的年代。所以说，从用户活跃程度的分布也能从侧面说明设备本身的不同，比如健康手腕并不是实时联网的，只是每天更新几次;而谷歌眼镜这种产品则会一直处于联网状态。