据不完全统计，道外巡逻辅警共从楼上背下瘫痪、患病老人11人，疏散、劝离市民80余户、300余人。

　　火情就是命令 道外辅警第一时间到达现场展开救援

　　1月2日13时20分许，道外客运站巡逻的黑A3285警巡车组辅警李阳、郭立勇发现太古头道街附近冒起滚滚浓烟，经询问获知太古街727号一日杂仓库发生火灾的情况后，立即向政委秦雷汇报，大队立即调集周边3363、3369警力前往现场配合道外公安、消防部门展开救援。

　　到达现场后，辅警李阳进入四楼平台的火场顶部后发现，火苗和浓烟已经从地下仓库烧到了四楼平台，平台上停放的一辆尼桑吉普车后风挡玻璃已经被烧碎，刚刚赶到的车主将车辆开走，顺便还拉乘楼上的一位老人离开现场。附近还有两台轿车停在火场周边十分危险，他立即将情况通知辖区派出所和大队政委秦雷，及时调派警力查询后通知车主将车驶离危险区域。辅警郭立勇、郭冬冬则立即协助火场周边相关部门做好现场警戒、疏散群众和疏导交通工作。辅警李阳则和战友韩志国、王瑜、王洋冒着滚滚浓烟在四楼平台会同胜利派出所两名民警及时疏散四楼平台近200名围观看热闹的群众到达安全场地。

　　15时—15时30分许，道外辅警大队政委秦雷亲自带领七台巡逻车、共计18名警力前往现场，在火场四周封控，做好警戒，同时再次进行安全疏散，逐户疏散不落一人。辅警辛宪锐、李跃龙、王磊、李运龙则冒着危险深入火场增援。

　　生命比天大 朱涛局长和四名辅警冒险逐楼劝离疏散

　　14时20分许，火势越来越大，由于起火区域的建筑格局所限，灭火工作十分艰难。道外分局朱涛局长根据现场情况作出：强制疏散带离的指令，并组织辅警、民警分成六组，要求每组负责一个单元开始逐户敲门劝离、疏散，他自己也跟随辅警冒险上楼展开工作。

　　14时27分许，辅警韩志国成功引导出一名十岁的小女孩和一名八十岁左右的老大娘。李阳接到一老太和孙女求助，从八楼将一名78岁、行走不便的老人背出单元门。

　　15时20分许，现场指挥员朱涛局长发现在一单元楼顶层有人影晃动，立刻指令四名辅警进入救人。辅警进入房间后发现两名男子和一名70岁左右瘫痪的老人在家中，两人称需要帮忙将老人抬到安全地带，于是四名辅警将老人在家人的配合下抬到安全地带。刚刚安置好老人辅警又接到一居民求助称自己80多岁的父亲瘫痪在床需要帮忙抬一下，虽然此时四名辅警已经精疲力尽，还是咬牙坚持将这名老大爷抬出，并抬到其家人安排的奥迪车上。

　　老大爷撤离途中喊冷 辅警脱下棉衣守护撤离

　　14时40分许，获知一单元七楼有一年龄78岁、体重200余斤的老人需要抬离现场，据其儿子称，老人身患心脑血管病、骨质疏松、骨头一碰就碎、害怕颠簸。辅警李阳、韩志国、王洋和王瑜以及胜利派出所一名民警立即前去，将老人抬到一个椅子上，和其儿子一同逐层抬离火场。期间老人不断喊冷，老人的儿子提出老人身体不好怕感冒，提出要回家取棉被，见到由于着急，老人只穿着蓝色的睡衣，考虑到时间就是生命，辅警韩志国毫不犹豫地将自己的警用棉服脱下为老人披上，虽然由于救人全身已经大汗淋淋，但他依然在寒风中坚持和战友们抬老人离开。来到单元门前时，辅警韩志国发现门已经被消防队员浇结了冰，为了防止滑倒，韩志国、李阳手拉手抓住铁护栏，用身体护送战友抬着椅子到附近一处安全的居民家中。老人及其儿子连声道谢。

　　辅警兄弟情深 争先深入火场救人

　　15时许，一名20多岁男子向辅警韩志国求助，其女友在顶层11层的1门家中被困需要帮助。原来在辅警劝离时该女子以为没事不配合撤离，躲在屋内不吱声，直到浓烟窜上楼才知道害怕，呼喊的声音被火势和嘈杂的声音淹没，楼下救援人员已经听不到，于是打电话通知男友求救。当时被困女子所在单元已被浓烟团团围住，辅警李阳立刻将此情况向现场指挥员朱涛局长汇报，朱涛局长考虑到当时情况已经十分危险，当即指令李阳配合一名消防战士随同求助男子进入单元救人。考虑到李阳年龄已经37岁、刚刚单独背救了两个人，三名辅警兄弟都怕他这个老大哥身体吃不消，“我上”、“让我上”，大家争着抢着要去救人。“我二十年前就是一名消防战士，火场救人经验要比你们多，不要担心我，你们一定要注意保护好自身安全”，叮嘱大家后，李阳和消防战士勇敢地冲入火场，担心战友大哥的身体，辅警韩志国不顾危险抢步跟进火场。当时该单元内浓烟弥漫能见度不足十公分，几个人弯腰摸索爬上十楼，成功找到被困女子时，她已经吓的浑身哆嗦，辅警和其男友搀扶其撤离。并在撤离途中在七楼又发现一对中年夫妇求救，辅警们一并安全救离火场。

　　很快，辅警王瑜寻求增援，在其负责的单元十一层一门有一名85岁刚刚手术的股骨头坏死老大娘需要帮助。知道战友王瑜体格单薄，尽管他再三要求自己背老人，李阳还是将老人背到了自己身上，由王瑜在后面抬着老人屁股，就这样两人相互搀扶一直将老人背到了太古街上的邮局休息。

　　患病老人大小便失禁 辅警身上手上全是屎尿却无怨言

　　17时许，火情越来越大，现场浓烟滚滚，辅警获知在一个单元顶层有一名80多岁的瘫痪老人在床，家中还有一名年轻的孕妇，副大队长闵紫佳带领辅警王磊、李运龙冒险上楼，辅警王磊、李运龙在其家中三名男子的配合下，将老人用棉被兜住抬到楼下，期间老人大小便失禁，屎尿流到王磊、李运龙两名辅警一手，但他们毫无怨言，直至将老人抬到胜利派出所警车上送往安全地带。副大队长闵紫佳则一手搀着一名孕妇、一手搀着一名老太太离开现场。

　　3日凌晨2时许，按照国杰支队长的指令，道外巡逻辅警大队又调集30名辅警赶赴现场，继续战斗在救援工作第一线。