一、接受货主询价 
1、 海运询价： 
① 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格； 
② 主要船公司船期信息； 
③ 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规）
2、 陆运询价：（人民币费用） 
① 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格； 
② 各港区装箱价格；
③ 报关费、商检、动植检收费标准。
3、 不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。 
二、接单（接受货主委托）
接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：
1、 船期、件数
2、 箱型、箱量
3、 毛重
4、 体积
各项型最大体积为：( 长＊宽＊高 ) 可装体积， 可装重量
1×20’GP=31CBM 6＊2.38＊2.38 25 17MT 
1×40’GP=67CBM 12＊2.38＊2.38 55 25MT
1×40’HC=76CBM 12＊2.7＊2.38 
1×45’GP=86CBM
（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨 ；HC high cubic 高箱） 
5、 付费条款、货主联系方法
6、 做箱情况，门到门还是内装