一。单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的，请将其号码填写在题后的括号中，每小题1分，共20分）。
1、现代物流管理的首要目标是（   ）  
A、降低成本             B、提高作业效率
C、满足顾客需要         D、取得利润
2、现代物流的对象包括（  ）
A、物品                 B、产品和半成品   
C、物品和服务           D、物品、服务和信息
3、下列企业中，属供应物流突出型的是（  ）
A、服装企业             B、化工企业  
C、汽车生产企业         D、钢铁工业企业
4、零售企业物流主要是（   ）
A、供应物流             B、销售物流 
C、回收物流             D、调拨物流
5、专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为（   ）
A、储运业             B、货代业  
  C、配送业             D、第三方物流业
6、企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（    ）的影响。
A、少数顾客的特殊要求       B、竞争环境及行业传统
C、销售人员                 D、企业的技术特征
7、能利用社会化的运输体系而不利用，却依靠自备车送货，易出现（    ）
A、单程空驶                  B、对流运输
C、迂回运输                  D、重复运输
8、铁路运输比公路运输更适合于长距离输送，是因为（    ）
A、铁路速度快            B、铁路运量大
C、铁路装卸费用高        D、铁路可全天候运输
9、一般认为，A类货物的库存控制宜采用（   ）
A、定量订货制               B、 定期订货制
C、订货点法                   D、双堆法
10、配送中心属于（    ）
A、转运型结点                B、储存型结点
C、流通型结点                D、综合型结点
11、包装的衬垫应防止容器物体移动，并起到（    ）
A、减震作用                   B、防腐作用 
C、防霉作用                   D、防辐射作用
12、《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》中明确规定：经营海上国际货运代理业务的，注册资本最低限额为（    ）万元。
A、500                        B、300  
C、200                        D、 50
13、通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的（    ）
A、灵活性、先进性、可靠性      B、灵活性、速度、可靠性       
C、速度、先进性、可靠性        D、以上都不是
14、电子订货系统的英文缩写（    ）
A、MRP                         B、ERP
C、EOS                         D、JIT
15、控制物流成本最有效的视角或范围是（    ）
A、一项作业                   B、一个部门
C、整个企业                   D、整个供应链
16、IS0中央秘书处及欧洲各国已基本认定（    ）为物流基础模数尺寸。
A、600×400                   B、600×800     
C、800×1200                  D、1000×1200
17、物流系统是复杂系统，因为（    ）
A、系统的要素很多   
 B 、系统整体行为不能从组成单元的行为加以推断  
 C 、系统的层次很多 
 D 、 物流系统是动态系统
18、MRP计划主要应用于（    ）
A、流通业                       B、物流业
C、机械、电子等制造业           D、信息产业
19、（   ）是整个顾客服务审计的起点
A、内部顾客服务审计             B、外部顾客服务审计
C、识别潜在的改进方法和机会     D、确定顾客服务水平
20、与传统的手工处理相比，自动化的订单登录时间比原有时间减少（    ）
A、20%以上                     B、40%以上    
C、60%以上                     D、80%以上
 
二、多项选择题（在每小题的五个备选项中，有两个或两个以上的选项是正确的，将正确选项的号码填写在题后的括号内，多选、错选、漏选均不给分，每小题2分，共20分）。
1、现代物流产业产生和形成的原因包括（      ）
A、用户对服务要求提高            B、贸易自由化
C、物流技术创新                  D、物流成本上升
E、市场竞争加剧
2、订单信息传输方式包括（      ）
A、手工传输                      B、报纸传输
C、电话或传真传输                D、网络传输
E、电视或电台传输
3、物流运输实现了（      ）职能
A、物品移动                      B、产品储备
C、短时产品库存                  D、产品所有权转移
E、信息交流
4、下列哪些是公路运输的优点（