第一部分：培训师的角色认知
  ◇ 培训师的职业操守、培训师的两个职责
  ◇ 培训师的三种角色、培训师的六大能力
  ◇ 培训师的专业形象
第二部分：公众表达魅力训练
  ◇ 克服紧张的情绪、语言运用的技巧
  ◇ 眼神手势的运用、教导点评的方式
  ◇ 讲师的风格选型
第三部分：课堂掌控技巧训练
  ◇ 成人学习的心理、学习类型的解析
  ◇ 场地座位的安排、器材设备的运用
  ◇ 学员异议的处理
第四部分：经典教学能力训练
  ◇ 讲授式教学法、体验式教学法
  ◇ 启发式教学法、分析式教学法
  ◇ 互动式教学法
第五部分：课程设计开发训练
  ◇ 课前的调研工作
  ◇ 如何编写计划书
  ◇ 材料的掌握收集

  ◇ 结构大纲的设计
  ◇ 精彩踏实的本文
  ◇ 开场白与结尾语
第六部分、PPT文檔制作训练
  ◇ 版面风格的设计
  ◇ 图表数据的活用
  ◇ 色彩变化的表现
  ◇ 动画转场的运用
  ◇ 操作时的小技巧
第七部分：标准课件如何规范
  ◇ 简介包的规范
  ◇ 教案包的规范
  ◇ 演练包的规范
  ◇ 测试包的规范
  ◇ 课件包的规范
  ◇ 讲义包的规范
第八部分：培训后的绩效评估
  ◇ 什么是绩效评估
  ◇ 课后评估的原则
  ◇ 如何作绩效评估
  ◇ 绩效评估的方法