据悉，微软在官方网站上发表了一份声明称，在对11月安全升级补丁进行调查后发现，它并没有对系统进行所谓的ACL更改，也不是造成该问题的罪魁祸首。微软表示，发现这些问题的报告并不是直接发送给微软的，他们声称微软的安全升级获得权限更改了注册表中的“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Shell”键。

　　微软称对11月份的安全升级进行了深入调查，包括Windows恶意软件移除工具以及通过Windows Update推送的其它非安全性补丁。调查结果显示，这些补丁并没有修改注册表许可权，因此微软认为这些补丁与报告指出的“黑屏”问题并不相关。

　　微软全球消费者服务与支持机构表示，并没有见到较大范围的消费者回馈遭遇了“黑屏”问题，而且由于这些问题并不是直接报告给微软，因此微软目前还不能确定这种发生在局部范围内的“黑屏”问题的最终原因，不过这个问题很有可能是由Daonol之类的恶意软件所引起的。