东莞电台FM100.8新闻综合频道《阳光热线》栏目联袂推出“文明交通，和谐春运”访谈节目，邀请市交通局副局长、市春运工作领导小组副组长梁国胜等相关部门人员一同透过电波和网络，向广大听众及阳光网友介绍东莞有关春运工作方案、客流和运力等情况，并现场回答了听众和网友提出的关于春运票价、售票、订票和取票等疑问。

 预计春运旅客发送量约700.5万人次

    据梁国胜介绍，今年起取消五一黄金周，部分原来打算在五一黄金周回家的旅客改为春节返乡，加上部分旅客改在春节期间出游，可能会使春运客流压力有所增大。但随着我市经济结构调整和转型，外省入莞劳动力群体基本趋于稳定，春运出行日趋理性和成熟。因此，预测我市2008年春运期间，客运总量将有小幅增长，公路、水路及铁路预计旅客发送量约700.5万人次，同比增长2.5%。其中，公路运输约617.7万人次，同比增长1.8%；水路运输约5.8万人次，同比增长10%；铁路运输约77万人次，同比增长4.3%。另外，市公共汽车有限公司、长城客运有限公司、城巴运输有限公司、镇内公汽及区间专线预计客运量约为4436.2万人次，同比增长15.6%。

    梁国胜预测今年春运客流量将呈现“两集中”的特点。一是在区域上集中。预测省内客流将主要集中在广州、深圳、惠州、中山，省际客流主要集中在湖南、广西、江西、贵州、湖北等线路，客流仍将集中在市汽车客运总站、南城汽车客运站、长安汽车客运站、常平汽车客运站、樟木头振通汽车客运站、虎门汽车客运站、火车东站等主要客运站。 二是在时间上集中。今年春运比往年提早11天，学生流、外来工流、探亲流和旅游流出现重叠，很有可能出现持续高峰客流，客流峰期更加突出。预测客流高峰将出现在春运开始后的第11、12、13日（即2月2、3、4日）。

    22日前火车票已全部售罄

    “根据铁路部门的统计数字，截至18日19点，东莞东火车站约售出34万张票，其中电话订票13.1万张，成功取走8万张；企业团体订票17万张，有840家企业成功订票；春运节前还剩18万张票。 ”据梁国胜介绍，根据铁路部门2008年春运工作的安排，节前15天的最大运能约52万人，日最大运能约4万人左右。如此有限的铁路运能显然无法完全满足庞大的市场需求，乘客争购客票的情况还将出现。东莞火车东站的预售票、疏运等工作任务很重，省际运力组织将承受考验。截至1月16日，22日前的火车票已经全部卖完，因此希望在22日前通过铁路离莞的旅客应及早选择公路等其他运输工具回家过年。在正常情况下运力是没有问题的。

  可拨打12358电话投诉票价问题

    “春运期间公路客运企业要严格执行物价部门规定的运价，即按平时允许的上浮，按基准价最高上浮不超过30%执行。各汽车客运站必须做好明码标价，在公布的价目表中明确标明每条线路的基准价、最高限价和当天的实际票价，接受社会监督。”针对一位市民打来电话称平日用100块可以买到的车票，在客流高峰期可能要花上一倍甚至以上价钱的问题，梁国胜解释，只要其没有超过最高限价，便不是违法的。举例来说，一些省际客运班线由于平日客源较少，大多以低于基准价的票价运行。一但到了春运、黄金周等客流高峰期，由于市场需求旺盛，这些班线的票价便可能恢复到基准价或者达到上浮30%的最高限价。这样，便很可能让群众产生了高收费的错觉。

    梁国胜表示，春运价格问题一直是投诉率比较高的热点问题之一，除了票价监管有待加强之外，部门群众对春运价格政策的认识和理解不够全面是最主要的原因。梁国胜表示，今年春运运价政策的宣传、解释和检查等工作，以及有关春运价格方面的投诉和纠纷，按现行职责分工，由物价部门统一对外，交通部门将做好必要的配合工作，对有关票价的投诉转到物价部门查处。对于春运期间遇到的票价问题，群众可拨打12358电话向物价部门投诉及举报。

    网友献策春运售票

    在直播期间有不少听众和网友通过电话和网上留言的方式参与到节目中，提出了不少有关春运期间买票难，私家车非法营运，“公的”跨镇营运、拒载、不打表，公交车超速行驶、尾气排放超标、过站不停，客运站违规售票、站场内公厕收费等问题，几位嘉宾对这些问题一一进行了解答和回复。

    有听众打来电话向交通部门提出建议，对于非法营运进行有奖举报，鼓励市民参与到抵制非法营运的行动中。对此，市交通局综合行政执法局运政大队副大队长刘翠峰表示，交通局已经长期设立了非法营运投诉电话22201029，但是市区没有奖励举报的经费开支。不过常平塘厦等镇区意境针对非法营运举报设立奖励。打击非法营运是大家的责任，只有大家都来举报，市场才会更规范。

    直播期间，有网友在网上留言提出，每年的春运买票都是个难题，虽然联网售票的网点很多，但也是很难买到自己预期的票，订票电话又很难打通。现在是电脑和互联网时代，电脑非常普及，建议有关部门可以开通市民网上订票服务，限人限次限量，相信这样能为售票机构减轻部分压力。梁国胜现场表示，春运购票难问题需要多个部门协调解决，更需要社会的共同关注，这名网友的建议很好，他们会反映给广梅汕铁路部门，希望春运售票工作今后能够改进，进一步方便广大旅客。