昨日，市春运办、 东莞东站发布重要公告，鉴于东莞东站运行秩序已基本恢复正常，请持有1月26日至2月5日火车票，已决定留在当地过年或改变行程的旅客，务必于今日24时前到东莞东站售票大厅办理退票或改签。
东莞东站秩序基本恢复正常
记者从广铁集团获悉，目前，东莞东站所有列车已恢复按图运行，旅客按时间、车次、席别乘车。这标志着自1月25日遭受大雪冻雨灾害严重影响京广铁路南段运输秩序终于恢复正常。昨日中午，广州站、广州东站也已恢复列车按图运行。
据东莞东站有关负责人介绍，由于目前京广铁路运输秩序基本恢复，前期滞留的大部分旅客已踏上了回家的路程，目前该站滞留旅客数量已大为减少。
仅东莞东售票大厅可退票
据了解，按之前广铁集团的规定，可退车票期限明确为旅客所持的2008年1月25日至2月6日广东省内各站发售的有效、完整车票（未乘车、未剪口、未撕角、未签注）和在广东地区购买的节后返程票，均可办理全额退票或改签（但返程票不办理改签）。办理退票和改签的截止日期为2月6日24时。
从1月27日起至2月6日止，广东地区各车站停止发售各次旅客列车车票，东莞东站日前和市春运办协商的17个临时退票地点取消，今日仅东莞东站售票大厅可办理退票。
为方便旅客退票，铁路部门建议凡符合退票条件的旅客选择就近的车站或退票点办理，不论列车是否经由当地。例如，在东莞的旅客购买了广州至成都的车票可在东莞站办理退票，不需要来到广州站办理。持有卧铺车票乘车而不能使用卧铺的旅客，凭列车长开具的《客运记录》由到站按章退还未使用的卧铺部分的票价。
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（责任编辑：城市网）