今日上午，中国工商银行东莞分行财富管理中心正式揭牌启用。东莞市副市长邓志广，市金融办、人行东莞中心支行、银监局东莞分局、工行省市分行的领导以及50多名客户代表应邀出席了该中心的揭牌仪式。

    据悉，为打造第一零售银行，中国工商银行自去年开始推出理财金账户服务升级活动，对理财金账户客户推出六项专属贵宾服务，即：专业服务品牌，专属服务通道，专供理财产品，专享服务优惠，专用服务设施等。本次揭牌的财富管理中心就是工行东莞分行针对理财金账户客户推出的专属服务通道。该中心面积约1800平方米，分为现金服务区、非现金服务区、个人理财服务区、电子银行体验区、沙龙休闲区和贵宾休息区，并配有专门的客户停车位，主要服务对象为该行的优质个人客户。

    工行东莞分行吴传武行长介绍，为进一步提升对不同层面客户的服务能力，工行东莞分行将加快部分位置便利、环境优越、客户资源丰富的网点改造升级为财富管理中心和贵宾理财中心，逐步形成财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点和金融便利店四个层面的物理渠道，针对不同客户提供不同金融产品服务，不断细化服务对象，提高服务质量。目前，该行已有虎门支行财富管理中心、大朗、新城、大岭山、中信支行的贵宾理财中心投入使用，预计厚街支行财富管理中心以及长安、万江等支行贵宾理财中心也将在今年上半年建成使用。

    另外，该行计划今年再投入150台自助设备、130台多媒体终端，满足客户简单金融需求，形成多元化、广覆盖的服务网络。同时，大力加强客户经理队伍，力争今年将客户经理占比提高到25%，从而进一步提升对客户的服务能力。