近日，由广东省消委会和广东省邮政公司主办的“我消费，我知情，我满意”邮寄账单服务满意调查活动在东莞的结果显示：由于银行业、电信业、公用事业等服务行业提供的账单服务不到位，东莞八成以上的人遭遇过罚交滞纳金、停机、停电等困扰。
东莞市邮政局函件分局有关负责人告诉记者，在调查中他们发现，很多消费者因为收不到账单提醒其缴纳相关款项，而发生了多缴滞纳金的情况。还有很多消费者忽略账单在维权方面的重要性，对服务行业提供的账单不会细看，或者不主动索取账单，这些就是消费者的“账单维权”意识太薄弱。
据介绍，目前在发达国家，人均账单年拥有量早已突破500件。而东莞邮政寄递的账单量每月仅约75万~80万件，根据统计局公布的数据，东莞2007年全市常住人口为694.72万人，“也就是说，东莞人均账单年拥有量只有1.37件。”
阅读(227)
（责任编辑：城市网）