昨日上午，肖小姐在自动柜员机上存进8500元，不料钱被吞进的同时机器显示出现异常，经过查询，8500元并未打入银行卡中。银行有关负责人表示，若情况属实将会如数返还。
8500元被吞却没到账
昨日上午9时40分左右，肖小姐来到位于雍华庭的某银行东莞总部的自动柜员机进行存款业务。据其介绍，刚开始使用时，柜员机并没有故障，她按照柜员机的指示正常操作，但当她把8500元放在存钞口并且钱被吞进的时候，柜员机屏幕上显示机器异常，随后便吐出了一张银行卡和一张单据。
“我当时很担心钱没打到账上，于是立刻查询，果然发现钱被吞了却没到账。”肖小姐说。
肖小姐立刻来到该行营业大厅，经过询问，她按照工作人员的指示填写了自助设备异常情况受理表，工作人员取走了受理的表格和柜员机吐出单据的复印件，告诉肖小姐3~5个工作日可以有答复。
肖小姐告诉记者，作为工薪阶层，8500元不是小数目，“今天工作都有些心不在焉，总想着那8500元能不能拿回来。”她说道。
银行：若情况属实将返还
对于自动柜员机吞钱不记账的问题，记者电话采访了该行有关负责人，他听说此事后表示已经到相关部门了解了情况，他说：“这种情况以前很少出现，而且柜员机出现一些小问题也很正常。”
他承诺，肖小姐的钱肯定不会丢，若情况属实，将会返还。他希望肖小姐及时跟踪，与办理人员保持联系，银行会给客户一个满意的答复。
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（责任编辑：城市网）