“太恶心了,果汁饮料里面加的冰块内竟然包着一只蚊子,我现在越想越反胃。”昨日上午,市民李先生致电称,他在石排镇肯德基用餐时遇到了这桩倒霉事。
当事人:果汁冰块里藏着一只蚊子
据李先生讲,昨日12时左右,他和同事下班后到石排镇利丰广场的肯德基餐厅用餐,当时点的是3号套餐,套餐的饮料是一杯果汁。“因为口渴,所以很快就把果汁喝完了。回过头才发现,透过透明的杯身发现一点黑黑的东西。”李先生说,刚开始还以为是灰尘,后来才看清是蚊子。李先生当时就感到很恶心,所以立即找到餐厅一别姓经理理论。
别经理了解情况后,当场给李先生道歉并退还用餐费52元,还一再表示可以送李先生用餐套券,但李先生并不认同,“感觉就像把一只蚊子喝了下去,浑身不自在,一直想呕,怎么能这样就了事呢?”
记者从李先生用手机拍下的视频里看到,一只蚊子躺在冰块的空心处,旁边站着的别经理则不时向李先生表示歉意,并表示李先生如果在用餐后发现身体有任何不适,可以到医院检查并开相关证明,肯德基将会承担相关责任。
肯德基:不能保证没有蚊子飞进
昨日下午15时,记者与李先生再次来到该肯德基。别经理证实了饮料冰块内有蚊子的事实。别经理称事情发生后,餐厅已经在调查,但还没有结果,不知道是哪个环节出了问题。据别经理介绍,肯德基的冰块由店内的冰块生成器制造,制造的全过程都是密封的,并且根据不同的情况,大约一个星期左右对生产区定时进行消杀,还会在生产区内装上灭蚊器,以保证里面没有苍蝇和蚊子。
但别经理也说,不能保证用餐区没有蚊子,而如果有蚊子飞进生产区的话,也只能靠灭蚊器和每个星期的消杀行动进行扑灭。别经理表示,对于李先生的赔偿,经与上层相关专员沟通后,餐厅除了表示深切道歉之外,已经退还了李先生52元用餐费,另外还会赠送一定数额的套券给李先生,希望李先生下次能够再次光临用餐并留下意见。但对于肯德基提出的赔偿方案,李先生并不满意,拿回52元用餐费后,他表示还将继续与对方理论。
阅读(248)
(责任编辑:城市网)