昨天上午10时，叶先生为生重病的朋友取钱交医疗费，却发现自己农行卡里的救命钱取不出来了，他跑到附近的建设银行，准备试试跨行取款，可是他的农行卡依然无法使用。
小刘跑到农行服务台，工作人员告诉他：整个东莞市的农行卡业务都瘫痪了。
【现场】
400余ATM机暂停使用
在南城医院对面的中国农业银行分理处，两台ATM机全部关闭，上面贴着“系统故障，暂停使用”的标签。旁边的大厅里，一块通告牌上也写着“由于系统故障，银行卡业务暂停”的字样。
不时有人走进来，看看ATM机上的“暂停使用”，嘀咕一两句，满脸沮丧地匆匆离去。
银行的工作人员说，农行的系统出问题了，不知道什么时候能恢复，暂时不能用卡查询、取款和转账，不过存折还是可以使用的。
“如果只有卡，没有存折怎么办呢？”“那就没办法了,只能等系统恢复。”这位工作人员说。
记者拨打农业银行的咨询电话95599。接线员告诉记者，因为银行系统的网络太繁忙了，导致暂时瘫痪，正在处理。
【原因】
总部银行卡系统升级
昨天中午11时，在农行大楼6楼办公室，东莞市分行的办公室主任助理钟俊雄对记者说：“这次银行卡暂停服务，是因为总行系统升级，开始时间大概是上午9时50分。”他解释说，此次系统升级，仅有银行卡受到影响，其他业务没有被波及。
钟俊雄说，当天上午银行卡服务瘫痪之后，他们收到广东省分行的通知：因为总部银行卡系统升级，暂时停止卡类服务。
钟俊雄介绍，此次升级中，东莞102个农行网点的卡类业务全部暂停，400多台ATM机停止使用。接到通知后，东莞市分行将省分行通知转发给各个网点，要求网点按照《紧急情况处理办法》，处理好问题。因为问题出在北京的总行，他们能做的也仅仅是贴出公告，向客户解释和道歉。
“我们会尽量安排客户使用存折、支票等其他渠道办理业务，将不利影响降低到最小。”钟俊雄表示，对于为何没有提前预告，钟俊雄没有具体解释。他只是说：“到目前为止，我们还没有接到一起相关投诉。”
到昨天中午10时50分左右，农业银行的银行卡系统恢复正常。至此，整个东莞的农业银行卡业务在瘫痪1个多小时后终于“复活”。
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（责任编辑：城市网）