昨日上午11时，10多辆马自达轿车，浩浩荡荡行驶在松山湖大道上。车辆后窗都贴着“解决异响要结果，别拿垫片忽悠我！”“异响顶呱呱，我要换半轴！”这样的标语。

　　起因 新车出现异响

　　“我们这样做也是迫于无奈。”据其中一车主高先生介绍，他是一名新莞人。去年9月15日，他和朋友们约好，一共买了10辆马自达轿车。他的一款白色轿车办好牌、证后，共花了17.5万元。不料当车子的里程达到1.1万公里时，烦恼随之而来。

　　“每次启动车子时，总会发出异常响声，到今年2月份更严重了，加速、换挡，总要伴随这样令人胆战心惊的响声。”高先生说，后来经过检查，发现是车子半轴有问题。每次在高速公路上行驶时，他更加害怕，担心因半轴问题发生意外。

　　两个多月来，他的车子故障仍未得到解决。昨日上午，高先生的朋友共组织了12辆马自达轿车，贴上“维权标语”，从体育馆缓缓开到寮步新天地销售服务店。高先生等人的做法，让服务店的工作人员有些手脚无措。

　　“你们打算怎么处理呀！”高先生来到服务店，询问服务经理陈某。“目前只能换垫片。”陈经理说。

　　高先生一脸不悦：“我到这里来了10多次了，他们每次都说换垫片，但实际上是半轴有问题，我希望换半轴，否则问题无法解决。”

　　销售商 换垫片能消除

　　记者坐上高先生车子的副驾驶位。他发动车辆、换挡时，果然发出“咔嚓”的响声。

　　“异响是客观存在的。”新天地销售服务店市场部杨经理说，作为销售代理商，车子存在故障，她能理解车主的心情。但目前车子发出异响究竟是技术问题还是制造设计存在的问题，她们不得而知。此事已引起厂家的高度重视，目前已提出解决办法，就是给半轴加装专用垫片。

　　一份厂家关于此事的公函写明，响声是轮毂和半轴接触端面一瞬间的粘滞摩擦产生的，加装专用垫片后接触面积增大，通过在接触面涂有可降低摩擦的耐磨物，从而减小摩擦系数，减小声音。如安装专用垫片后同一部位仍有异响，即使已过了3年或6万公里的保修期，厂家亦负责解决。

　　新天地销售服务店市场部经理陈某说，作为代销商，他们只能按照厂家给出的政策处理此事。

　　车主 将收集证据起诉

　　对于新天地销售服务店的说法，高先生等车主表示无法接受，“万一换了垫片仍然不能消除异响呢？”

　　高先生说，他有一位湖南的朋友也是买了一款马自达轿车，和他的车子有类似的故障。换过垫片后，响声并没有消除。最后销售商给他免费换了半轴，问题才得到圆满解决。

　　“为什么湖南的销售商能免费更换半轴，在东莞就不行呢？”高先生表示不解，厂家说换了垫片后不影响使用，应给出一个鉴定结论，否则一旦出了事故，吃亏的还是车主。

　　加一个垫片的费用为数百元，而换半轴的费用则达到近4000元。新天地销售服务店市场部经理陈某说，厂家没有给出换半轴的政策，作为代销商，他们无力承担这个差额费用。

　　高先生说，如果厂家和代销商均不同意换半轴，他们将搜集证据进行起诉。