银行卡里明明还有19万多元的积蓄，可现在就是没法取出来，昨日上午，在东莞市长安镇做生意的王小姐急得四处向朋友求助。原来2003年，她用一张捡来的身份证在当地建设银行开了户，5年来存下19万多元，不想因为储蓄卡消磁、所捡身份证遗失，这笔钱现在陷入了有钱取不出的境地。据当地建设银行工作人员介绍，像王小姐这种情况在他们银行尚属第一次。
惨：19万遭“冻结”
来自湖南的王小姐是长安镇一家化妆品专卖店的老板，今年6月，她在长安一家银行取钱时发现自己的银行卡怎么都不能插进取款机，到银行柜台一问，原来是银行卡被消磁了。
“我里面有19万多元钱呢！是我5年下来做生意的全部积蓄，现在可怎么办？”王小姐焦急地称，因为自己的身份证早遗失了，她的银行卡账户是她在2003年用一张捡来的身份证开的户，身份证上的信息是一名1984年出生的陕西女子。而这张捡来的身份证和所办的存折她在去年就已经遗失，一直也没来得及将钱转移走。这回银行卡消磁后，根据银行规定，如果她不能出具开户时使用的身份证，那么这19万多元将无法取出。
愁：身份证主人已不见
“当时急着到银行开户，没想到现在会这么麻烦。”由于要重新办理新卡必须要开户人本人持身份证到银行办理，为此王小姐特地登录公安部公民身份信息系统查询身份证的主人，结果发现查无此人，身份证号码为无效号码。一个多月来，她先后给银行客服打过多次电话，但是除了拿开户身份证换卡外，都无法取出卡内的存款。
解决：唯有开更改户籍证明
记者随后就王小姐的情况咨询了建设银行工作人员，对方称王小姐这种情况在他们银行以前从未遇到过，早在2000年4月，中国人民银行就要求银行存款采用实名制，王小姐用他人身份证开户当初就应该预想到今天的后果，按照银行的办事程序，现在王小姐既没有存折，也没有身份证，银行卡被消磁了的话，就必须凭开户人身份证来换卡，如果不能换卡，卡内的存款就无法取出。
银行方面建议王小姐向公安部门户籍科申请更名手续，并开具证明，证实自己就是开户人。只有这样银行才能给王小姐办理更改手续。
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（责任编辑：城市网）