市民刘先生看中了某镇一楼盘的商品房，在交了购房定金后，因为开发商临时提升了物管费而要求退还定金却遭到拒绝，为此刘先生将发展商投诉到市消委会。昨天，在市消委会出面调解后，刘先生获得了开发商的赔偿。
上月初，刘先生到某开发商委托的售楼公司咨询。在对各方面情况进行了综合了解后，刘先生还重点询问了物业管理费的收费标准。售楼员向刘先生表示，这个楼盘已经做了一两年，已有很多住户入住，管理费是每平方米1.5元，刘先生认为合适，于是交了1万元购房定金。上月20日楼盘正式开售，刘先生如约去签订购房订购书时，售楼员向刘先生说抱歉，因为物业管理费增加到了每平方米2元，“上月中旬，公司更换了物业管理公司，管理费提高了，而且也获得了物价部门的认可。”售楼员说，“因为忙没有及时通知你。”
刘先生听后很气愤，认为自己重点强调过物业管理费，如果更改就应该及时通知他。刘先生认为更改后的管理费过高，加上他认为售楼员不重视自己的意愿，服务上存在明显的懈怠，因此拒签认购书，并要求返还定金，考虑到在双方交涉过程中没有白纸黑字写清自己对管理费的要求，刘先生要求开发商只退还定金即可，不追究开发商双倍退还定金。然而，开发商以收取定金从来没有退还过为由，拒绝了刘先生的要求。
刘先生将此事投诉到市消委会。市消委会认为，根据国家相关法律，买卖商品房的过程中，给付定金的一方不履行约定的义务，无权要求返还定金，但收受定金的一方不履行约定的义务，应当双倍返还定金。本案中，售楼方在收受定金后，又告知消费者因发展商更换了物业公司，所以物业管理费也提高了，售楼方关于物业管理费前后的宣传不一致，使得刘先生无法再签订认购合同，售楼方应当承担定金罚则的后果，即双倍返还定金。我国法律允许当事人之间就民事权利义务协商解决，因此刘先生仅要求售楼方返还定金也是可以的。
最终，刘先生拿到了属于自己的定金，并以自身经历提醒消费者，在购房时，如果自己特别在意周边环境或者物业管理费时，最好能跟售楼方签订白纸黑字的合同，到时候出了问题自己才不至于吃亏。
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（责任编辑：城市网）