下个月,国家将对东莞创建全国文明城市工作开展检查考评,能不能命名“全国文明城市”就看“国检”一战。昨日,东莞市发出《创建全国文明城市迎“国检”实施方案》(下简称《实施方案》),号召各级部门、各级单位、市民为创建文明城市做最后冲刺。
考评标准大公开
此前,各有关单位向市创建办报送了“实地考察申报点”。全市37个项目踊跃申请“实地考察”,市文明办已确认并上报国家,接受明查暗访式的检查考评。也就是说,这些实地考察地点的各项工作是否达到文明城市的状态和要求,最直接、最现实地决定我市创建全国文明城市目标的实现。
“希望各有关单位要针对各自的‘责任田’,集中开展迎‘国检’整治提升行动。”市文明办呼吁。
申报项目必须达到什么标准才算文明呢?各个行业、各个窗口考评标准并不一样。与市民衣食住行息息相关的主要行业(地点)是考评重点,包括公交、出租车行业、宾馆行业、主干道、主要交通路口、商业大街、城市交通枢纽站、长途客运站、商品集贸市场等。
公交车不能违章停靠
公共交通是一座城市最重要的交通工具。创建文明城市进程中,公交车的考评标准是:看公交车站站牌是否完好,用字、注音是否规范;车况要良好、设施齐全,路别标志清晰、准确,车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话;车身内外保持清洁;准点发车,不能有违章驾驶、停靠等现象;司乘人员按规定佩戴、放置服务证件;按规定报清站名,用语规范,耐心解答乘客问询。“国检”检查组可能以搭乘公交车方式暗访。
出租司机不能打手机
出租车的考评标准是:设有出租标志和服务卡,车内卫生,车况良好;驾驶员仪表整洁,用语文明;出租车司机,行车时要系安全带,不能拨打或接听手机,更不能一边开车一边抽烟、吃东西;计价器完好,按标准收费,到达目的地后,司机要主动出具发票,无宰客现象;无违章驾驶、拒载现象。
宾馆服务须明码标价
宾馆是接待八方来客的场所,这个行业的文明程度就像一张“名片”,直接影响外宾对东莞的第一印象。
这个行业的考评标准是:要设置方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施,并不得被占用;娱乐等服务明码标价,让消费者花钱花得清楚;消防安全设施完好;客房干净,无异味;有高效的投诉处理机制,检查方式是查阅投诉处理记录。
大道不能违章停车
主干道、主要交通路口、主要商业大街考评标准是:主干道上每5公里违章停车不超过2辆。
汽车不能闯红灯,行人没有乱穿马路。这些道路都要具备公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱等公共设施,并得到精心维护,无人为弄脏、损坏现象。道路的公共设施功能完好,能正常使用。城市主要道路设有盲道、缘石坡等无障碍设施,不能占用盲道。道路名称、公共图形标志规范,设置合理,符合国家标准。
路面的要求是,机动车道无被侵占、毁坏现象,路面无明显坑洼积水;人行道平整畅通,道板、护拦等设施完好,无损坏占用现象;斑马线、隔离栅栏设置科学,方便乘客上下车、过马路;无违章搭建现象,门前责任制落实到位;无违规违章占道经营现象,卫生状况良好。
车站不能争抢客源
城市交通枢纽站、长途汽车客运站,作为人流密集区,消防安全的保障设施最为重要。“国检”在考评标准上,对消防项目,作了很细的要求。比如,有符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感、温感、喷淋等消防设施;消防通道通畅,消防通道无被占用、堵塞等现象,逃生导向标识清晰、规范;消防安全制度健全,有消防安全责任制度、有消防设施检查保养记录,有专人负责。
此外,倡导文明运输。汽车站不能出现非法营运车辆,汽车运营商不能争抢客源。在主要公共场所设有大型宣传文明创建活动和道德建设的公益性广告;广告、招牌等用字规范,内容健康。
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(责任编辑:城市网)