从9月16日晚至昨日，整个东莞掀起了退奶粉高潮。记者到了虎门、南城、樟木头等东莞几乎32个镇街的有关市民投诉，大部分消费者手中因为没有保留小票，而导致退货受阻。

　　问题奶粉无条件退货

　　截至昨日，东莞已下架封存问题奶粉15吨。

　　市工商局介绍，对于三鹿婴幼儿奶粉，不论批次，商家都必须无条件退货。如是其他的品牌，退货范围只限已公布的不合格批次。若商家拒绝退货，消费者可保留好消费小票，拨打12315进行申诉。 对于未公布的批次，消费者则只能和商家协商处理。

　　没有小票问题奶粉难退

　　“没有小票，问题奶粉怎么就不能退了？”9月18日下午4时，记者在东纵大道的沃尔玛超市见到了前来退回问题奶粉的丁小姐。“因为没有小票，不给我退。”她不满地说，她在北京和上海的朋友都是无条件退掉问题奶粉。“现在，商场让我直接给代理商联系。这太麻烦了，我都不愿意退了！”

　　部分品牌洋奶粉卖断货

　　昨日下午，记者走访各大超市发现，自16日以来因市民狂购洋奶粉，导致了部分品牌的洋奶粉出现了断货情况。

　　据了解，东纵大道一家超市的一款洋奶粉在前不久还是促销价，但是17日就已经“恢复”原价。奶粉导购员称，已经有消费者决定晚上就来抢购。

　　“我们这儿的婴幼儿奶粉销量，也不错。如果今天不下雨，人会更多点。”东城大道的家乐福超市的导购员称，他们的洋奶粉也出现了断货的情况。