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胜仗:“2小时设计”赢得百万大单
在金融风暴最盛的时候,他们接到法国本土一家企业的订单,100万套硬币大小的橡皮徽章。虽然他们的定价比同行略贵,但对方称道胜联公司服务周到,贵得物有所值。
这是杨智胜津津乐道的一场漂亮仗。
七月的一个星期四下午,胜联公司在阿里巴巴上接到来自法国的一份订货意向,他们需要的是3000块硬币大小的橡皮徽章,要求每个徽章都有自己的编号。
杨智胜的商业嗅觉告诉自己,也许这家企业需要的不止3000块这么少。他当即让夏承武动手,根据老外并不详细的要求进行设计,加上了他们附送的法文。其实从去年开始,胜联就倡导“2小时设计”服务,这在同类贸易公司中也是鲜有的。
这一次的设计,夏承武轻车熟路,很快在下午6点多,也就是下班之前,将完成的图纸发送到法国企业。因为时差缘故,法国企业因为晚休还没来得及回复,杨智胜又开先例地在周五到工厂做了小商品的版样。按照商业惯例,一般是订货商确定设计后支付版样费才开始做样,但杨智胜对这笔生意很有信心,也希望给客户一个惊喜。
周日下午3点多,戴叶青收到法国客户的回音:“太让人惊喜了!”“杰作!”他们用生硬的英文称赞胜联的效率让他们惊讶,不仅支付了样版费,还当即决定订做100万套、为期一年的贸易计划,总价值达10万欧元(约100多万人民币)。
然而好事多磨,经过一段时间的设计交流之后,法国客户没了音讯。阿里巴巴上的联系人头像黯淡了下来。杨智胜也觉得网络交易有点虚实不辨,只有戴叶青坚持每周五一份Email向对方表达合作诚意。
直到九月底,这家大客户重新浮出水面,他们解释是因为搬了办公室,被胜联的诚意感动。这次是法国企业的CEO亲自跟他们洽谈,他展示了其他企业供应的一些货版,其材料安全性和外观都与胜联各有千秋,但企业最后还是选择了胜联的服务。“尽管你们的价格比别人高出20%.”CEO告诉他们。
“网络生意,虚虚实实,只要诚意和信用真实就足够了。”戴叶青对这场峰回路转的交易看得平淡。而这单利润100%的生意着实让杨智胜深受鼓舞,打算明年增员,少做贴牌生意,力图打造自己的品牌。
与许多处于金融危机中的企业家不一样的是,杨胜联庆幸自己在金融谷底创业:“危机危机,危和机并存。我们可以先修内功,等到经济上行的时候,倒闭的企业复苏,那时候我们早已领先他们好几个身位了。”
猎手词典
团队“你不是一个人在战斗”。这也许是80后创业者最突出的特质。
服务客户是永远存在的,但不是每个人都能争取到客户。这取决于你的服务。
周期经济有自身的规律,企业在谷底的时候修炼好内功,等到经济回归上升的时候,早已领先竞争对手。
团队“你不是一个人在战斗”。这也许是80后创业者最突出的特质。
服务客户是永远存在的,但不是每个人都能争取到客户。这取决于你的服务。
周期经济有自身的规律,企业在谷底的时候修炼好内功,等到经济回归上升的时候,早已领先竞争对手。 |