日前，陈小姐发现自己的城巴IC卡失效，去换新卡却被告知不能换，因为她不能提供初次办卡时的小票。汇通公司表示，普通城巴IC卡属于不记名卡，唯一凭证就是办卡时的小票，一旦丢失将无法换卡、退卡。他们表示，可以接受市民建议，尽快改进技术。
“我觉得这个规定像霸王条款。”日前，家住南城的陈小姐告诉记者，她刚为IC卡充了100元，没用几天卡就失效了，只好去城巴东城枢纽站的IC卡网点换卡。但由于她丢失了初次办卡的电脑小票，被工作人员告知无法办卡，退卡也不行。就此，城巴IC卡运营商汇通公司有关负责人表示，普通城巴IC卡属于不记名卡，不需要任何身份证明就可以办理，所以初次办卡时的电脑小票就是IC卡的“身份证”。市民初次办卡时，服务人员都会说明要保留小票，丢失小票将无法办理退卡、换卡等业务；捡到或盗窃城巴IC卡的人也无法取现，在一定程度上保证了城巴IC卡的安全性。
陈小姐表示，移动公司的一些不记名卡如果丢失，只要使用者能说出充值记录和平常拨打的电话号码，就可以重新换卡，她希望汇通公司能仿照这种模式。汇通公司有关负责人表示，这个建议很好，一定会提交给技术部门研究，尽快出台改进措施。
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（责任编辑：城市网）