“我每个月也出入不了几次，为什么办卡要这么贵。”廖先生对明苑物业公司的此项收费有疑义。

　　投诉：送水凭卡出入还要充值

　　“8日早上，我去送水的时候，保安突然不让进，要求办卡。”廖先生告诉记者，随后，他只能等小区住户从里面出来的同时，跟随进入小区送水。而按照之前的惯例，他只需登记身份证等即可进入小区。

　　送完水后，廖先生来到明苑物业管理处咨询办卡情况，需要工本费30元，押金50元，同时每月还需要另外充值50元。办卡时，廖先生须带上商铺的营业执照、身份证及其照片等。“我每个月也没进出小区几次，这样的收费也太贵了。”廖先生有些无奈。

　　明苑物业管理有限公司工作人员吴小姐表示，公司早已开始要求外送人员等办理出入卡，只是有些外送人员一直没办理，而且这属于自愿行为。同时，她的同事表示，这一做法也是为了维护小区业主的安全，防止闲杂人等进入小区。

　　调查：多数小区进入不需花钱

　　据了解，外卖人员出入小区要办卡，在其他部分小区他们也曾遇到。在记者调查了解中，在为外卖人员办理“出入卡”、“外送卡”等的小区中，各家办理费用各不相同。

　　记者从宏远物业江南雅筑管理处了解到，外卖人员等进入江南雅筑小区必须办卡。其中押金50元，每月工本费5元，出入卡每月交费更换一次。另外，南城中信新天地物业管理处也可以为外卖人员办理“外送卡”，但收费只需2个月5元，没有其他的工本费和押金。“给附近的商铺等办理外送卡，主要是为了方便他们外送。”管理处工作人员认为。

　　“外卖人员进出要办卡，我们这暂时没有这样的做法。”南城石竹新花园物业管理处客服中心工作人员回复表示。他表示，为了小区安全，业主才是小区可以自由出入的人。而目前，对于外卖人员的管理，小区惯常的做法为，保安联系业主确认外卖人员等的身份，随后放行。

　　说法：物价局称该收费属违规

　　针对廖先生的投诉，以及各小区对于外卖人员进出规定和办卡收费上的疑惑，记者咨询了东莞市物价局。

　　市物价局办公室工作人员咨询该局价格管理科后回复表示，明苑物业管理有限公司等要求外卖人员办理出入卡的行为属于违规行为。目前，物价局并没有对外卖人员办理出入卡等进行相应的收费规定和批准，更不用说每个月办卡以后的充值费的收取标准规定。

　　该工作人员表示，市民如遇上相关的违规情况，可收集好相应的办卡等材料，拨打物价局价格检查投诉电话12358进行投诉处理。