日前,河西新城的新酒店———珍宝坊假日酒店,与艺龙旅行网正式签约,进入其网络订房系统。在它之前,南京的140家星级酒店、近50家经济型酒店和一些尚未挂星的品牌酒店,都已被订房网网罗到了旗下。网上订房的“势力”正在日益壮大。
“多快好省”,近三成旅行者喜欢上网订房
目前,国内比较上规模的订房网有携程、艺龙、芒果等旅行网。目前在南京,与这3家订房网站建立了合作关系的酒店共有200多家,其中101家可以通过艺龙网预订,143家可以通过携程预订,还有一部分可以通过芒果、12580在线等其他网站预订。
在商务或是观光旅行之前,登录订房网站预订酒店,已经成为许多时尚人士的“必修课”。
“订房网上的酒店资讯很全面,我可以轻易找到所需位置和合适价格的酒店;而且订房网能确保有房,价格也低于门市价,可以说是‘多快好省’。”李先生举例说,上个月初他来宁参加公司区域会议,想在新街口附近找个价格在三四百元左右的酒店,但当时恰逢南京的会展高峰,平时来宁开会时入住酒店都显示满员,他只有“求助”艺龙,最后顺利住进了交通方便、环境好的经济型酒店———金一村五台山店。“住在金一村每晚费用还不到200元,不仅性价比高,还能确保我有房,这比我自己以往打上无数个长途电话挨个询问酒店客房信息强多了。”李先生说。
国内一权威调查机构调查报告显示,网上预订已经在中国旅行者中逐渐盛行,去年共有29%的旅行者通过订房网预订酒店。这个比例今年还在逐步加大。
订房网,“多年的媳妇熬成婆”
网上订房的赢利模式是这样的———酒店与网站签订订房协议,给他们一个略低于门市价的行业内部价,再由网站出租给客人,网站从酒店方获取房费约7%—15%不等的佣金,一般每订出一间高星级酒店的房间,网站可以获得约50元佣金,如果是价格较低的经济型酒店,每间房的佣金大约是二三十元。
目前,做得好的几家订房网,在南京每月的订房量都在1.5万—2万间之间。但是,它们的起步阶段都挺艰难。
“1999年,艺龙旅行网刚进南京时,想‘网’一家酒店都很困难。”艺龙网南京公司总经理张岩说,那时候,南京酒店的客房销售大都是自己直销或是旅行社代理,任凭网站工作人员“跑断腿、磨破嘴”,也没几家酒店相信订房网能给他们带来客源。到2002年,南京市场上160多家品牌酒店中,只有少部分高星级酒店抱着试试看的态度,与艺龙进行了短期合作。
张岩说,这几年为网罗客源,网站都使出了“十八般武艺”。如今,网上客源增加,越来越多的酒店主动找上门,要与订房网合作;做出了品牌的订房网,终于“多年的媳妇熬成了婆”,对酒店不再来者不拒了。硬件设施不达标,没法确保给预订网的客人留房的酒店,都被网站逐一剔除出去了。
网络营销,酒店无法忽视的力量
网络营销,已经成了酒店无法忽视的力量,因为它们已经从中尝到了甜头。
如家快捷连锁酒店苏皖区域负责人每天到办公室要做的第一件事,就是上网查看当天酒店的网上订房情况。该负责人告诉记者,两年前如家进入南京,凭着与订房网站的合作,迅速提升了入住率。在客源的支持下,如家在南京的分店越开越多。
东郊一家开业时间不长的高星级酒店销售部人士告诉记者,上个月,他们接待的订房网客源占到了近三成。
金陵酒店连锁公司一位负责人说,与订房网合作,酒店虽然付出了佣金,却拿到了一块额外的市场份额。同时,订房网对酒店的宣传和展示,效果是远胜于酒店营销人员出门“扫楼”。酒店不愿放弃这块市场的另一个原因是,订房网的客源大多是商务客人,他们订房的标准不会低,入住酒店以后的综合消费也高,一旦成为回头客,酒店收益很可观。
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(责任编辑:城市网)