度过了不平凡的2008年之后,人们在满怀着对未来的美好期盼中迎来了2009年的新春佳节。在全球性金融危机逐渐蔓延的大背景下,市委、市政府把做好假日旅游工作作为贯彻落实中央扩大内需、拉动消费、繁荣旅游商贸产业、促进全市经济又好又快发展的重要举措。按照市委、市政府的部署,我市在节前专门召开了由各假日旅游成员单位参加的春节黄金周协调会议,对节前的各项准备工作进行了精心安排,要求各部门精心组织,狠抓落实,着力抓好旅游消费引导,提高公共服务水平,丰富假日旅游产品等方面工作。各部门牢固树立“安全是旅游第一生命线,没有安全就没有旅游”的思想,通过节日前后的安全督查,确保假日旅游市场安全有序,节日没有发生一起旅游安全事故。为了做好假日旅游的各项保障,各相关部门都坚持24小时假日值班制度,放弃休息时间及时处理各种突发性问题。由于领导重视,组织得力,在各部门的共同努力下,假日旅游产生了良好的综合效应,本市春节黄金周始终洋溢在“欢乐祥和,繁荣有序”的氛围中,圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。假日经济再次呈现出其蓬勃的生机和活力,它对刺激消费、促进地方经济的发展起到了积极作用。
据假日办统计,春节黄金周全市接待旅游者203万人次,较上年增长17.3%,实现旅游总收入17.48亿元,较上年增长18.3%。春节旅游市场主要接待情况总结如下:
一、文明城市创建成果喜人,节日旅游市场喜庆和谐 春节前夕,我市捧回了全国文明城市的奖杯,这是一份让全市700多万市民感到荣耀和珍惜的荣誉,为了巩固文明创建的胜利成果,展示城市的文明风范,面对广大的游客和市民,我市旅游及相关窗口行业在确保安全稳定、有序运转的基础上,更加强化创优意识,创新服务理念,优化服务举措,在注重硬件设施提档升级同时,进一步提升文明管理及文明服务水平,确保以优良的管理、规范的服务、优美的环境、良好的秩序,给海内外旅游者送上一份份温馨服务,向广大中外游客展示了文明示范城市的独特魅力。随着诚信旅游建设步伐的加快及旅游市场综合整治力度的加大,我市旅游市场环境更为和谐,经营者诚实守信、出游者文明出行已经蔚然成风,春节期间,市假日办没有受到一起因为旅游服务质量问题而发生的投诉事件。
二、民俗文化与旅游节庆有机融合,广大游人享受精神大餐
作为传统的新春佳节,今年我市的民俗年味显得格外浓郁。各旅游景区点结合各自资源优势及特点,将民俗文化与旅游节庆有机融合,为市民及游客端出了丰富的文化大餐。夫子庙秦淮风光带各景点安排了特色浓郁的秦淮传统节庆活动,除了花灯展示以外,古戏台的民间绝活表演、中华门城堡的仿明入城仪式、江南贡院的科举文化活动、香君故居的新春笔会、瞻园的夜游王府活动等,都能让游人乐在其中,节日期间每天吸引游客近20万人次来此观灯逛庙。中山陵景区内娱乐节目精彩纷呈,集体舞、高跷逗场、二人转等特色节目令游客流连忘返,节日期间共接待游客20万人次。玄武湖景区举办“梅开五福庆新春”主题活动,节日期间接待游客量是去年同期的三倍。另外,作为我市老牌的旅游购物特色街区,湖南路一条街通过举办民俗艺术节,将特色购物与地方美食、民俗表演、时尚元素相结合,节日每天的人流量在15万人次以上。另外,我市莫愁湖景区、民俗博物馆、云锦研究所等都举办了形式多样的展演活动,众多精彩纷呈的文化旅游活动让游客在欣赏古都美景的同时,享受到一次次高水平的民俗文化大餐。
三、团队出游势头平稳,南来北往线路选择鲜明
从我市旅行社信息反馈资料显示,今年我市有组织出游及接待团队数量稳步上升。相比于南京较为寒冷的天气,一些南方旅游目的地城市具备独特的温暖湿润的气候条件,因此今年的避寒线路显得格外走俏,发往三亚、昆明、桂林、厦门等方向的旅游线路成为众多出游者竞相选择的对象,节前一周这些方向的机票预订率已经超过了90%。另外,选择去哈尔滨、长春、大连等北方城市领略北国风光,参与冰雪活动的旅游者也在逐年上升。由于今年过年较早,南京出境游也已经早早启动。除了传统的新、马、泰线路以外,港澳游及新开放的台湾游的咨询与报名显得更为火热。虽然金融危机对国民经济产生一定的影响,但由于人民币持续增值的原因,长线的欧美旅游线路价格较往年有所下降,受到城市中产阶层的青睐。据对本市有出境游经营权的十几家旅行社的统计表明,今年春节期间我市有近9000人参加了出国游或港澳台旅游。
四、特色旅游线路受到追捧,乡村旅游引领消费新风尚
近年来,我市积极整合独特的温泉资源,凭借优良的水质、完善的软硬件服务,本市的温泉旅游度假产品逐渐在在长三角区域内树立起良好的口碑。寒冷的气候里,众多市民及周边省份的游人来到近郊的浦口汤泉及江宁汤山泡温泉、品农家菜。据调查,受益于沪宁、宁杭高速公路的便利交通,包括熙尚温泉在内的汤山度假村七天接待游客3万人次,客源以上海及浙江游客为主;在位于城北的浦口汤泉镇,以大吉度假村为代表的温泉宾馆七天接待游客近2万人次,游客构成主要是本地及一小时都市圈市民;南北两处温泉逐渐形成了市场共享、差异化经营的发展新格局。节日期间,我市内容丰富的乡村旅游活动,既活跃了旅游市场,又满足了大众的旅游需求,浓郁的乡土文化、甜美的田园风光成为黄金周市民游客休闲度假、体验生态的好去处。大年初一开幕的江心洲“江上人家新春乐旅游节”包括新春活力运动会、住农家忙大年、篝火灯谜晚会、农家年俗游等旅游项目,为八方游客和广大市民休闲旅游、体验农俗提供一个好去处,初一当天就吸引游客1万人次。位于六合的国家地质公园和灵岩禅寺于年前正式开园,带动本区旅游接待量增长22.5%。据统计,春节期间我市浦口珍珠泉风景区、老山森林公园、溧水天生桥风景区、高淳老街景区接待量均较去年同期增长20-30%。
五、散客出游增长迅速,自驾车旅游成为都市一景
从今年春节旅游情况看,节日期间我市接待的各种个性化小团体、家庭出游比重明显上升,散客出游量占全市节日旅游接待总量的95%左右。交通条件的便利、旅游基础设施的改善以及消费观念的转变,让越来越多的人在春节假日选择了自助式出游,出游目的多以探亲访友、休闲度假、观光游览为主。总统府景区平日以接待团队为主,春节期间每天接待的自驾旅游车辆却占到总数的70%以上,中山陵景区的几个停车场也停满了来自省内各市及沪、浙、鲁、豫等地的车辆,高淳银林生态园七天接待自驾车游客超过2000人次。从经济消费能力来看,自驾车游客多属于城市中、高层消费者,群体消费能力较强,这种客源群体比重的增加提高了节日来宁游客消费水平。据市假日办开展的抽样调查结果显示,春节期间来宁游客人均消费达到860元。
六、优惠扶持方式全面创新,刺激假日经济效益提升
为了应对外围经济的不利影响,我市旅游部门提早谋划,提前制定并推出了一系列旅游优惠与扶持措施,有效地刺激了假日旅游消费。自大年初一开始,华东六省一市的市民,只要持有所在地区的公园年卡,就可以享受南京27个景区门票的半价优惠政策。据不完全统计,自此政策实施以来,中山陵售出优惠门票500多张,玄武湖售出300多张,朝天宫售出100多张,自愿参加我市旅游景点优惠活动的省属景点--总统府售出550张左右。夫子庙景区内的9个景点对市民也采取了门票半价的优惠措施。与此同时,包括我市星级饭店在内的几十家宾馆让利于民,在节日期间推出迎春房价特惠活动,为寒冬里的游客送去和煦的春风。在政府部门的扶持及引导下,更多旅游商家采用让利、赠礼、抽奖等促销形式,极大地刺激了旅游者的消费欲望。节日期间,全市星级饭店节日平均客房出租率接近70%,一些位置佳、环境优的饭店如状元楼酒店在初二至初四的高峰时期出租率已经达到93%。另外,我市以观光客为主的经济型旅馆客房出租率明显高于以商务游客为主的星级饭店,莫泰168、如家快捷、锦江之星、都市客栈等经济型旅馆的客房出租率都在80%左右。
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