深圳市政府降价方案自12月1日起实施,近两个月来,作为深圳最大的公交运营企业,巴士集团已经完成降低公交大巴票价的各项准备工作。截止11月27日,除中巴线、机场线外,巴士集团166条大巴线路、近3600台车辆,以及目前所安装的2190台深圳通固定车载机、1427台深圳通手持POS机,降低票价的准备工作全部就绪。
巴士集团对降低公交大巴票价工作高度重视,于10月12日成立了专门的工作小组,并层层召开了动员大会,紧锣密鼓的开展各项准备工作。巴士集团总经理胡剑平先后于10月12日、11月13日在有关会议上表示,深圳巴士集团作为全市规模最大的公交企业,要以高度的政治责任感带头执行政府决定,要保证12月1日凌晨开出来的公交车全部执行新票价。
据了解,巴士集团于10月22日完成了所有166条大巴分段线路票价的申报工作,市物价局于11月14日完成了巴士集团票价的核定工作。鉴于新的票价方案比较复杂、难记,巴士集团随即要求乘务员熟记所在线路的新票价,并开展了一系列培训、竞赛活动,以确保从12月1日起能够熟悉的按新票价进行售票。
另外,巴士集团完成了深圳通2190台深圳通固定车载机的升级工作,以及1427台深圳通手持POS机的使用培训工作。市政府降价方案要求实现不同线路的换乘优惠,实际营运中线路之间运力的互相支援,在技术上、收银中心后台的管理上都有很大的难度,巴士集团经过与深圳通公司、设备供应商反复磋商,终于解决了相关的技术难题。
由于此次降低公交票价工作涉及面广,是一项复杂的系统工作,不仅需要在设备上进行安装、升级,还需要全体司乘人员理解、记住新的票价,同时还要完善公司相关的管理环节。
据悉,鉴于深圳通设备在12月1日前仍执行旧的票价,巴士集团认真对待必须在11月30日夜间车辆停运后进行的深圳通设备票价切换工作,以确保乘客从12月1日起享受到优惠。他们要求各经营单位要以高度的责任感和严谨的工作态度,保证在11月30日夜间车辆停运后,安排专人将所有线路、所有车辆手持深圳通POS机收齐,将里面的交易数据采空,将旧的票价切换至新的票价,绝不能因任何的疏忽而引起乘客的投诉。各经营单位、各相关部门在11月30日将有专人值班,发现问题及时反馈,当即解决,做到万无一失。
同时,巴士集团各经营单位积极做好降低票价的保障及配套工作。11月28日前做好车内标识的更换工作,张贴必要的宣传标识。由于新的票价政策对司乘人员的利益带来了一定的影响,为充分调动司乘人员的工作积极性,巴士集团各经营单位根据新的票价政策,已相应地调整考核司乘人员的营收指标,维护了司乘人员的利益。
为了保证降价过渡期间正常的公交服务。巴士集团要求各级机关管理人员要熟悉、理解新的票价政策,从12月1日起要分别到各个客流聚集点开展现场管理,协助司乘人员进行解释、宣导,维持乘车秩序。同时,全集团400余名稽查人员也将从12月1日起全部上路、上车,协助乘务员开展售票工作,做好新票价的解释工作。
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(责任编辑:城市网)