12月2日，位于罗湖区爱国路的索尼家电产品维修中心正式开业。据悉，该维修站面积达300多平方米，是索尼在深圳的第二家指定维修站，维修范围包括电视类、数码类、音响类、小件类、VAIO类等索尼所有的民用产品。
从广州赶来深圳的索尼中国有限公司华南管理部的总经理邝志伟在开业仪式上表示，索尼在深圳的维修站已经增加到两家，希望深圳的索尼用户可以享受到更快捷、更完善的售后服务。另一方面，在不断提升索尼品牌形象的同时还可以支持旗下产品在深圳地区的销售。此外，邝志伟还强调了“索尼服务”作为索尼卓越品牌不可分割的一部分，其先进的服务理念和管理体系为整个产业界创立了新的标准。
近年来，随着索尼在华业务的不断拓展，索尼的产品也走进了中国的千家万户，而索尼在华开展的售后服务工作更是“芝麻开花节节高”，在短短几年的时间内，实现了代表业界最先进水平的标准化、网络化、科学化管理。在索尼全球数百个服务部门中，索尼在华技术服务部门连续获得了代表最高荣誉的“顾客满意金奖”等索尼集团重要奖项。
索尼售后服务的目的和要求是“用户满意”。为了实现这一目标，索尼每年在售后服务上都投入了大量的人力和物力。索尼在深圳的两家维修站都可以为索尼用户提供索尼全部民用产品的售后服务。维修站的技术人员都经过了索尼多次的严格培训，所有维修人员都已通过国家的相关技术考试并拿到了职业等级证书，能够保证为索尼的用户提供优质的维修服务。另外，索尼每年还会举办维修竞赛，以促进维修人员不断提高维修水平， 值得一提的事，索尼在华服务经过几年的不懈努力，不仅有力地支持了索尼急速发展的在华业务，最大程度地满足了消费者在售后服务方面的需求，而且为中国家电维修行业培育了大量技术和管理人才，为中国家电维修行业整体素质、竞争力的提升，建立健康的发展模式做出了突出的贡献。更重要的是，索尼的服务已经成为了一种“标杆”，其管理运营模式引领了以数字网络技术飞速发展为特点的21世纪服务体系的潮流。
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（责任编辑：城市网）