昨日，市民王小姐向本报投诉说，她昨天乘坐870路公交车从龙岗爱联坐到布吉海关，上车后她拿出深圳通卡准备刷卡时被告知，刷卡机没电了，必须用现金买票。

    王小姐告诉记者，870路公交车从爱联到布吉海关的票价在降价前是3元，降价后还是3元，但是通过刷深圳通卡可以打8折，即2.4元。为此，王小姐专门去办了张深圳通卡，每周一至周五她都坐这辆车，都可以享受到打折的优惠。但是昨天售票员告诉她，POS机没电了，因此不能刷卡。王小姐告诉记者，她平时坐车的过程中，经常听到其他乘客反映，有时售票员会以刷卡机没电为由让乘客用现金买票。这不等于没有降价吗？售票员在出发前为何不检查一下刷卡机有没有电呢？

    近日，反映870路公交车深圳通刷卡机没电问题的投诉并不止这一例。市民张先生也反映，他乘车准备刷卡的时候被告知，刷卡机放在总站充电没有带。张先生说，前段时间他看到报道，根据最新的降价规定，如果公交公司不用刷卡设备，他可以拒付本次车费。他要求拒付，结果遭来售票员一顿白眼。“我不是不想买票，是他们不能提供正常的刷卡机，因此造成我享受不到优惠，而且不止一次这样，刷卡机真的没电了吗？”

    遇到没电可以拒付车费

    深圳通刷卡机没电是真是假无法核实，那么遇到这种“没电”的情况，乘客能不能拒付车费呢？为此，记者昨日致电870公交车所属的华程运输公司。该公司的工作人员表示，如果遇到这种情况，乘客可以拒付车费。

    华程公司的工作人员告诉记者，他们公司目前都是按照市政府有关部门出台的降价规定售票的，不过近段时间，他们接到过关于票价上涨的投诉，并没有接到关于深圳通刷卡机没电不能刷卡的投诉。如果遇到刷卡机没电的情况，他们也是按照市政府的有关规定来执行，乘客可以拒付本次车费。

    根据《深圳交通卡管理暂行办法》第二十三条规定，除出租小汽车以外，已安装交通卡系统的公共交通经营单位不启用交通卡设备的，持卡人可以拒付本次车费；持卡人因其所持交通卡故障不能使用的，应当以现金支付车费。同时，该《办法》的第二十四条也明确规定，安装交通卡系统的公共交通经营单位应当在每班车发车之前对交通卡设备进行检查，确保正常使用。有市民认为，根据该《办法》的规定，公交企业在使用刷卡设备的时候，有检查设备是否能正常使用的义务，如果是因为没电的原因，那么就不是乘客的原因，乘客有权获得刷卡的优惠。因此，可以拒付本次车费。

    昨日，记者还与市交通局取得了联系并发去了采访联系函，目前，市交通局还没有就此问题给出明确答复。