2008年春运马上就要开始了，为了让广大外来工朋友顺利返乡返程，广铁集团认真贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本、旅客至上”的服务理念，进一步优化了订票办法，将为大家提供更方便、更快捷、更安全的团体订票服务。与往年相比，今年的订票服务主要有以下三大亮点：
一、返程票提前拥有，返程旅途一路阳光。2008年春运外来工团体订票，新增了节后部分地区主要车站返程团体票的预订业务。在广东地区就可以预订衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、永州、常德站部分节后始发的春运临时旅客列车硬座返程火车票（乘车日期为：2008年2月9日－26日）。节后返程车票须在申报了节前去程车票后方可申报，且申报数量不得超过节前去程车票的申报数量。
二、维权更缜密，旅客更放心。为防止不法分子炒团体票， 2008年春运保护外来工朋友权益的措施更严密，要求符合条件的企业订票前须与铁路部门签定《订票协议》，支付订票定金时必须使用自身的对公账户，取票时企业必须提供《乘车人员情况表》，还须在每张团体车票的背面加盖本单位公章或财务专用章。铁路部门将组织人员对企业的订票情况进行检查，如发现有“转让转售”、“加价发售”或“炒票”行为的企业，一经查实，将严肃处理。
三、足不出户，车票到手。2008年春运，广铁集团对确认订票数量不少于800张的企业，提供送票上门服务，让外来工朋友们足不出户，就能轻松拥有车票。为确保送票及时，请符合条件的企业按自愿的原则于2008年1月15日前与有关车站联系送票上门的有关事宜。
订2008年春运外来工团体票的企业要符合哪些基本条件 1．企业用工规模（经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量）不少于150人。
2．申报节前车票总数量不少于100张，每批次相同乘车日期、发站、到站车票不少于20张。
外来工团体可以预订哪些车站始发临时旅客列车的票
可预订广州、广州东、佛山、东莞东、惠州、汕头、深圳、深圳西站节前始发的春运临客硬座车票（乘车日期为：2008年元月23日－2月6日）以及衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、永州、常德站部分节后始发的春运临客硬座返程车票（乘车日期为：2008年2月9日－26日）。
外来工团体票能否办理退票和改签手续 外来工团体车票（包括节后返程团体票）的票面印有“团”字字样，不办理退票和改签手续。
广铁集团外来工团体订票路风监督电话是多少 监督电话：020－61323039（开通时间为2007年12月12日—企业取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30），接受社会各界监督、举报。
广铁集团外来工团体订票各取票点地址及业务咨询电话是多少 各取票点业务咨询电话开通时间为：2007年12月12日－企业取票截止日，上午8：00－12：00，下午14：00－17：30。
| 广州点（广州市黄沙大道61号） |
电话：020－61359124 |
| 广州北点（广州北火车站） |
电话: 020－61356850 |
| 佛山点（佛山火车站） |
电话: 0757－82838220 |
| 深圳点（深圳火车站） |
电话: 0755－82335623 |
| 东莞东点（东莞东火车站） |
电话: 0769－86291030 |
| 惠州点（惠州火车站） |
电话: 0752－5823070 |
| 汕头点（汕头火车站） |
电话: 0754－6338814 |
| 中山点（中山市中山四路33号“中山市交通运输仓储配载中心有限公司”） |
| 电话：13527650537（广州市手机，12月18日前） |
电话：13726125144（中山市手机，12月18日后） |
企业订票流程及重点注意事项有哪些 温馨提示：由于全国铁路春运运行图等相关准备工作正在进行中，以下订票流程第五步及以后步骤的安排日期如有变化，将根据实际情况另行通知，请注意网站公告。
企业订票流程 广铁集团公司网址：http://eticket.gzrail.com.cn/index.jsp
第一步：企业上网阅读信息公告，下载、准备有关资料（时间安排自2007年12月12日起）
第二步：企业登记、信息变更、资格审核、发放数字证书介质（时间安排为2007年12月18日－12月21日共4天，其中汕头点的时间安排为2007年12月18、19日两天）
第三步：订票企业上网录入、核对定金支付账户信息（时间安排为2007年12月22日－31日共10天）
第四步：订票企业上网申报订票计划（时间安排为2007年12月28日－31日共4天）
第五步：铁路部门审核安排订票计划（时间安排为2008年元月1日－2日共2天）
第六步：订票企业上网确认受理计划（时间安排为2008年元月3日－7日共5天）、支付定金（时间安排为2008年元月3日－8日共6天）
第七步：订票企业取票（时间安排为2008年元月16日－18日共3天）
每一步重点注意事项
第一步请您关注： 1．请所有订票企业认真阅读广铁外来工团体订票网站发布的《订票办法》等信息，下载打印《订票协议》和《申报表》，按要求认真填写，经企业法人代表签字并加盖单位公章，以备使用。
2．到深圳点办理订票业务的企业认真阅读《深圳点外来工团体订票定金支付办法》，下载打印《订票定金付款授权委托书》，按要求认真填写，经企业法人代表签字并加盖单位公章，以备使用。
3．2005至2007年春运订过团体票的企业（以下简称老企业）核对网站公布的本企业原登记信息，并在《申报表》上注明已改变的信息；曾领取过铁路专用数字证书介质的企业准备好数字证书介质及使用密码。
4．所有订票企业申报的定金支付账户必须为自身的对公账户，一旦确定，不得更改。企业支付定金时所使用的账户必须与申报的账户保持一致。
5．所有订票企业提前准备地方劳动部门认可的用工证明（以下简称《用工证明》）。
第二步请您关注： 1．所有订票企业的经办人凭《订票协议》（一式二份）、《申报表》、企业营业执照原件及复印件、《用工证明》原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等材料到取票点（其中2005年至2007年均未登记过的新企业可选择就近取票点，老企业到原取票点）办理相关业务。有数字证书介质的企业经办人还须携带数字证书介质。
2．到深圳点办理订票业务的企业请携带《订票定金付款授权委托书》。
3．企业经办人领取（激活）数字证书介质后，应在取票点现场验证数字证书介质的可用性，回去使用数字证书介质前应按照网站上公布的数字证书使用指南下载安装驱动程序，如发生数字证书介质的使用问题应及时拨打网站公布的技术支持电话咨询或直接到取票点寻求技术支持，以免耽误业务的办理。
4．企业经办人要妥善保管数字证书介质工本费收据，以便取票时换领正式发票。
第三步请您关注：
1．订票企业上网录入《申报表》上的定金支付账户信息，且必须与已申报的定金支付账户信息保持一致。
2．在规定时间内不按要求录入定金支付账户信息的企业将无法申报订票计划。
第四步请您关注： 1．订票企业根据本企业外来工的实际订票需求并结合订票网站公布的临时旅客列车开行方案上网申报订票计划。节前车票的申报总数量不得少于100张，不得超过企业用工规模；节后返程车票须在申报了节前去程车票后方可申报，且申报数量不得超过节前去程车票的申报数量；每批次相同乘车日期、发站、到站车票不少于20张，多批次相同乘车日期、发站、到站的订票计划系统将予以合并；输入时请按批次标明是否同意铁路部门在运能无法满足的情况下调整计划乘车日期、乘车站及到站。
2．请订票企业尽可能安排员工在非高峰期返乡，以提高订票计划的兑现率。
第五步请您关注：
铁路部门审核安排完企业的订票计划后形成受理计划。
第六步请您关注：
1．订票企业必须于2008年元月3日－7日上网查询订票计划的受理情况并在网上予以确认，受理计划一经企业网上确认，将形成确认计划，无法再做任何调整。
2．需现场调整订票计划的企业，可于2008年元月4日－5日根据订票网站公布的运能剩余情况，凭从网站下载的《企
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（责任编辑：城市网）