广铁集团有关负责人４日表示随着广东省内各大车站运输恢复正常，２月５日可以将广东已购票旅客全部输送出去。
今天，广州市春运办和广铁集团公司联合发出重要公告称，鉴于铁路运行秩序已基本恢复正常，请持有１月２６日至２月５日火车票，已决定留在当地过年或改变行程的旅客，务必于２月６日２４时前到各铁路集中售取票点或火车站售票大厅办理退票或改签。
广铁有关负责人在接受记者采访时表示，目前京广铁路运输秩序基本恢复，大部分旅客已踏上了回家的路程，还有一部分选择留粤过节的旅客需要办理退票，为减少旅客在办理退票过程中不必要的麻烦和损失，旅客在办理退票过程中应特别注意以下几点：
１、退票期限
可退车票期限明确为旅客所持的２００８年１月２５日至２月６日广东省内各站发售的有效、完整车票（未乘车、未剪口、未撕角、未签注）和在广东地区购买的节后返程票，均可办理全额退票或改签（但返程票不办理改签）。办理退票和改签的截止日期为２月６日２４时。
２、退票地点
从１月２７日起至２月６日止，广东地区各车站停止发售各次旅客列车车票，原有的集中售取票点全部改为退票点（不含代售点）。由于目前广州站候车旅客人数太多，售票厅已作为旅客的候车区域，因此该站售票窗口暂不办理退票业务。目前广东地区可办理退票的退票点名称、地址（见下表）。
３、退票原则
为方便旅客退票，铁路部门建议凡符合退票条件的旅客选择就近的车站或退票点办理，不论列车是否经由当地。例如，在佛山的旅客购买了广州至北京的车票可在佛山站办理退票，不需要来到广州。终到站的车票不得办理退票。
鉴于铁路运行秩序已基本恢复正常，为方便广大旅客节后的出行，广州市春运办、广州铁路（集团）公司同时还发表公告明确：自２月５日起，广东省内各火车站开始发售节后（即２月７日零时以后）火车票，预售期为５天。广州站售票大厅暂不售票，其售票地点设在锦汉展览中心（地址：广州市流花路１１９号）。由于春节期间有部分临客停运铁路部门请广大旅客密切留意各车站公告的列车开行信息。
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（责任编辑：城市网）