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旅行社业务员管理——金鹏会员管理体系

网上收集 2008/1/23 16:56:40

(52)

“金鹏会员管理体系”
一、“金鹏”会员管理系统会员分类
按照任务量的不同，将会员的类型分为5种不同的模式
1无底薪会员
2无任务底薪会员
3任务底薪会员
4商务会员
5终身会员
二、利润分配形式 2种分配方法
1固定式
2百分比式 a固定百分比式b高回报百分比式
（选项1、2可以兼容，选项2中的选项只能选择其一）
三、会员等级分为4个等级体系
1按照月业务量
功勋会员、超级会员、资深会员
2按照叠加业务量
蓝钻会员、金卡会员、银卡会员、普通会员
3按照特定期限业务量
季度优秀会员、五一优秀会员、十一优秀会员、元旦优秀会员、春节优秀会员
4按照年度业务奖励
销售魁首—售魁、明日星、探花
四、会员相关介绍
1无底薪会员
成为本公司无底薪会员，需携带有效身份证件原件、复印件，两村免冠照片两张、书面简历两份、电子版简历一份、电子版照片一份，到本公司参加报名。经面试合格以后，成为本公司无底薪会员。此会员无底薪、无任务，按照利润提成方式可以选择一种或其中的两种进行效益分配。
会员积分计算方式：
固定式分配量所得的110%
固定式百分比分配量所得的100%
高回报百分比分配所得的80%
总积分为三者之和
2无任务底薪会员
成为本公司无任务底薪会员，需携带有效身份证件原件、复印件，两村免冠照片两张、书面简历两份、电子版简历一份、电子版照片一份，到本公司参加报名。经面试合格以后，成为本公司会员1年以上，或者积分分值达到50万点以上的，在缴纳人民币5，000元的抵押金后，方可成为本公司无任务底薪会员。公司为无任务底薪会员每月提供1000元—5000元的业务奖励，按月发放。
会员积分计算方式：
固定式分配量所得的120%
固定式百分比分配量所得的110%
高回报百分比分配所得的90%
总积分为三者之和
3任务底薪会员
成为本公司任务底薪会员，需携带有效身份证件原件、复印件，两村免冠照片两张、书面简历两份、电子版简历一份、电子版照片一份，到本公司参加报名。经面试合格以后，缴纳人民币2，000元后，方可成为本公司任务底薪会员。（提成固定为E类）
任务底薪会员可以选择以下模式：
500元底薪，需完成600元任务
1000元底薪，需完成1300元任务
2000元底薪，需完成2500元任务
5000元底薪，需完成6000元任务
（其他金额底薪可根据实际情况加以改动）
薪酬发放方式的计算：
会员完成所规定的任务量，超出部分按照超出部分的30%计算提成
会员未能完成所规定的任务量的时候，用任务量减去实际完成的业务量，得到一个基数，用实际完成业务量再减去这个基数后所得的实际数额，即为应发放的实际薪酬。
会员积分计算方式：
固定式分配量所得的30%
固定式百分比分配量所得的25%
高回报百分比分配所得的15%
超出任务部分提成所得的275%
总积分为四者之和
（注意：一旦本次超出任务部分提成成为负数时，若四者累及之合为正数，按照四者累积之和计算积分；若四者累及之和为负数，则本月此会员不参加积分累积，并且无权利参加本月相关会员奖励活动。）
4商务会员
成为本公司商务会员，需携带有效身份证件原件、复印件，两村免冠照片两张、书面简历两份、电子版简历一份、电子版照片一份，到本公司参加报名。经面试合格以后，方可成为本公司商务会员。商务会员无底薪、无任务，所管辖业务多半属于商务会议和商务考察，会员提成按照以下两种方式进行。
会员积分计算方式（会议类）：
固定式分配量所得的225%
固定式百分比分配量所得的205%
高回报百分比分配所得的190%
会员积分计算方式（旅游类）：
固定式分配量所得的30%
固定式百分比分配量所得的25%
高回报百分比分配所得的15%
总积分为以上2种方式的总合
5终身会员
成为本公司终身会员，需携带有效身份证件原件、复印件，两村免冠照片两张、书面简历两份、电子版简历一份、电子版照片一份，到本公司参加报名。经面试合格以后，成为本公司会员3年以上或总积分达到100万点以上的会员，将自动转型成为我公司终身会员。终身会员享受本公司贵宾待遇，每年有两种分红方式：每月按照1，000元/月领取企业分红；或每年奖励价值20，000元的旅游消费卡（不转现，剩余部分不逐年累加，因故未方盛者可按照每月1，000元年底一次性领取12，000元）。
会员积分计算方式：
固定式分配量所得的130%
固定式百分比分配量所得的120%
高回报百分比分配所得的110%
总积分为四者之和
五、会员等级
1按照月业务量
功勋会员奖励5000点会员积分相当于完成2，173元的任务
超级会员奖励3000点会员积分相当于完成 1，304元的任务
资深会员奖励1000点会员积分相当于完成 434元的任务
2按照叠加业务量
蓝钻会员积分达到100万点自动转型成为蓝钻会员会员提成方式享受A类（或E1类）
金卡会员积分达到50万点自动转型成为金卡会员会员提成方式享受B类（或E2类）
银卡会员积分达到10万点自动转型成为蓝钻会员会员提成方式享受C类（或E3类）
普通会员成为会员的当天即为普通会员会员提成方式享受D类（或E4类）
（会员管理和积分方式可以叠加，将在会员卡上注明；括号内类型只针对底薪提成式会员）
3按照特定期限业务量
季度优秀会员奖励人民币5，000元（1—3 4—6 7—9 10—12 按照三个月计算一次）
五一优秀会员奖励人民币1，000元（4月28日—5月10日）
十一优秀会员奖励人民币1，000元（9月28日—10月10日）
元旦优秀会员奖励人民币1，000元（12月28日—1月10日）
春节优秀会员奖励人民币1，000元（春节前3天开始—正月十五后三天结束）
4按照年度业务奖励
售魁奖励人民币10，000元附加奖励积分10，000点
明日星奖励人民币5，000元附加奖励积分5，000点
探花奖励人民币3，000元附加奖励积分3，000点
（会员也可以将现金奖励转化为积分，现今按照会员性质乘以相应积分方式所得的分支，累加到所得总积分上）
六、提成方式：
1最高额度提成
固定百分比式
A1：按照总利润的85%减去应缴纳税金
B1：按照总利润的75%减去应缴纳税金
C1：按照总利润的65%减去应缴纳税金
D1：按照总利润的60%减去应缴纳税金
高回报百分比式
A2：按照总利润的80%减去应缴纳税金附加20%的点数积分
B2：按照总利润的70%减去应缴纳税金附加15%的点数积分
C2：按照总利润的60%减去应缴纳税金附加11%的点数积分
D2：按照总利润的50%减去应缴纳税金附加7%的点数积分
E1：按照总利润减去任务量后所得的45%再减去税金
E2：按照总利润减去任务量后所得的40%再减去税金
E3：按照总利润减去任务量后所得的35%再减去税金
E4：按照总利润减去任务量后所得的30%再减去税金
2实际提成方式
会员按照总人数从首名会员到最后一名会员完全等份为10组，（不足一人的舍去）分为G1、G2、G3、G4、G5、G6、G7、G8、G9、G10、
G1按照最高额度进行分配
G2按照最高额度的99%分配
G3按照最高额度的98%分配
G4按照最高额度的97%分配
G5按照最高额度的96%分配
G6按照最高额度的95%分配
G7按照最高额度的94%分配
G8按照最高额度的93%分配
G9按照最高额度的92%分配
G10按照最高额度的91%分配
六、会员的管理
1加入“金鹏”会员体系的方式（会员资格的取得）
第一步：携带有效身份证件原件、复印件，两村免冠照片两张、书面简历两份、电子版简历一份、电子版照片一份，到本公司参加报名（附录1）。
第二步：详细填写“金鹏”会员登记表。
第三步：等待面试
第四步：经审批合格以后，参加新会员集体活动。
完成以上四个步骤以后，您将成为我公司的会员。
2“金鹏”会员管理
（1）“金鹏”会员会员证系统
本公司将制作磁卡性质的会员证，正面印有“金鹏”会员集团标示、会员免冠照片、会员姓名、会员卡卡号、会员级别；背面印有持卡人签字（签字将作为样板证明，以后本公司所发生的一切需签字的字样字形，必须与之相符；个人签字需提供电子版签字，有印章的必须提供电子版印章）。本卡作为“金鹏”会员在本公司的身份证明，是启动、增加、删减积分和业务提成的唯一证明，也是会员将历史的唯一证明。如发生丢失或损坏，请及时与本公司取得联系，公司将为您补办。
（2）“金鹏”会员公司管理系统
本公司会员管理系统全部采用微机管理系统进行操作，唯一的“钥匙”就是会员的ID（会员卡卡号）。会员资料被输入微机进行管理，会员分类、级别测定、积分管理、定期提醒、自动计算业务提成和积分、输入和输出会员相关信息、自动升级系统操作、名次自动划分、等操作，均由微机完成。会员结算或其他有关会员的信息，将由微机输出相关信息，待确认后，经会员签字后，到财务处即可领取。
（3）“金鹏”会员的权利
（一）自主选择权。
“金鹏”会员自主选择是否参与本公司所启动的“金鹏”会员制体系，公司无权利强迫人员参加；会员可以自由的选择会员形式、利润分配方法、奖励条件。
（二）了解“金鹏”会员管理模式和相关介绍的权利。
“金鹏”会员有权利向公司提出申请，请求公司解释并介绍“金鹏”会员管理体系的相关内容；会员有权利了解金鹏会员管理的整个操作过程；会员有权利向公司索取“金鹏”会员简介等书面材料。
（三）人身、财产不受侵害全。
“金鹏”会员如若认为人身、财产遭受损害，可向有关部门提取申诉，本公司不再保留最终解释权，一切依照法律为准绳。
（四）要求“金鹏”会员集团提供约定的规章、服务权。
“金鹏”会员有权利要求公司按照合同约定和《公司员工管理条例暂行办法》，完全而完善的履行合同所包含的内容；有权利对不符合合同所阐述的细节进行请求或投

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